消费行为调研：养老用户数据安全认知

消费行为调研：养老用户数据安全认知

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老用户数据安全认知的学术调研。本问卷旨在了解您在日常消费与养老服务使用过程中，对个人数据安全的看法与行为。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的养老生活主要依靠？

退休金/养老金

子女赡养

个人积蓄/投资

商业养老保险

其他

Q3:您日常使用以下哪些智能设备或服务？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能电视/机顶盒

智能健康设备（如手环、血压计）

社区/居家养老服务APP或平台

以上均不使用

Q4:在办理银行业务、购买保险或使用养老服务平台时，您对需要提供的个人信息（如身份证号、家庭住址、健康状况）的敏感程度如何？

非常敏感，非常谨慎

比较敏感，会注意询问用途

一般敏感，按流程提供

不太敏感，相信机构会妥善处理

完全不敏感，没考虑过这个问题

Q5:您认为以下哪些属于需要重点保护的“个人敏感数据”？（可多选）

身份证号码、银行卡号等身份财务信息

家庭住址、电话号码等联系信息

病历、体检报告等健康信息

日常行踪、消费记录

面部、指纹等生物识别信息

Q6:当机构或平台要求您签署包含个人信息处理条款的协议时，您通常会？

仔细阅读全部条款后再决定

快速浏览关键部分

相信对方，直接签署

感到困惑，希望有人帮忙解释

拒绝签署

Q7:您是否曾因个人信息泄露而遭遇过骚扰电话、诈骗短信或推销？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不清楚是否有关

Q8:如果一款养老服务APP需要获取您的位置、通讯录等权限才能使用核心功能，您会？

拒绝安装和使用

仅在使用时开启必要权限

安装但关闭所有非必要权限

全部允许，以便顺利使用

不清楚如何设置

Q9:您了解“个人信息保护法”等相关法律法规吗？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q10:您认为当前养老服务机构（如社区中心、养老院、线上平台）在保护用户数据安全方面做得如何？

做得非常好，很放心

做得比较好，但仍有改进空间

做得一般，存在担忧

做得不好，非常担忧

不了解/没接触过

Q11:您希望通过哪些途径了解更多关于老年人数据安全保护的知识？（可多选）

社区讲座/活动

子女或家人告知

电视、广播节目

手机推送/短视频

宣传手册/折页

目前没有兴趣了解

Q12:在考虑选择新的养老产品或服务时，该机构的数据安全声誉和隐私政策会对您的决策产生多大影响？

决定性影响，安全优先

重要影响，会重点比较

一般影响，会适当考虑

影响很小，更关注其他功能

完全没有影响

Q13:如果发现您的个人信息被某机构不当使用或泄露，您最可能采取的行动是？

立即联系该机构要求解释和删除

向监管部门（如网信办、消协）投诉举报

告知家人并寻求帮助

在社交平台曝光提醒他人

觉得麻烦，不了了之

Q14:请对您自身当前的数据安全保护意识和能力进行评分（1分表示非常弱，5分表示非常强）。

分数

标签

Q15:对于养老服务机构如何更好地保护您的个人信息安全，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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