养老用户数据安全认知与满意度调查

养老用户数据安全认知与满意度调查

尊敬的员工，您好！为提升养老服务质量并保障用户数据安全，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程与安全策略。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

护理部

行政/后勤

医疗/康复

市场/客服

信息技术

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前工作中涉及的用户（如长者）数据保护流程的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为，养老机构用户（长者）最关心的个人数据是哪一类？

健康医疗信息

身份及财务信息

家庭住址及联系方式

日常活动与偏好

以上全部

Q5:在日常工作中，您通常通过哪些方式接触或处理用户数据？（可多选）

纸质档案/记录

内部电子系统（如护理系统）

电子邮件

即时通讯工具

口头传达

其他

Q6:您是否清楚知晓机构关于用户数据安全与隐私保护的相关政策？

非常清楚

大致了解

听说过但不了解细节

完全不清楚

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐我们机构当前的数据安全保护措施？

选项1

Q8:您认为当前用户数据安全方面存在哪些潜在风险？（可多选）

纸质文件未妥善保管

电子系统访问权限管理不严

员工安全意识不足

数据传输过程（如网络）不安全

外部合作方数据泄露风险

其他

Q9:过去一年中，您是否接受过与用户数据安全相关的正式培训？

是，定期接受

是，仅入职时接受过

否，从未接受

不确定

Q10:您认为机构提供的用户数据安全培训的实用性和有效性如何？

分数

标签

Q11:当您发现可能的数据安全漏洞或隐患时，您知道明确的报告渠道吗？

知道且非常明确

知道大概的渠道

不太确定

完全不知道

Q12:您认为加强数据安全，最有效的措施是什么？（可多选）

加强员工培训与意识教育

升级技术防护系统

完善内部管理制度与流程

增加物理安防措施

定期进行安全审计

其他

Q13:在处理用户敏感信息（如病历、财务）时，您通常会感到？

非常有信心，流程规范

比较有信心，但偶尔有疑虑

一般，按习惯操作

有些担心，怕出错

非常担心，缺乏指导

Q14:请分享一个您认为在保护用户数据安全方面，我们机构做得好的具体事例或措施。

填空1

Q15:您认为，用户数据安全问题是否会影响您对工作的整体满意度？

严重影响

有一定影响

影响很小

没有影响

Q16:对于提升养老用户数据安全认知与保护水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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