价格敏感度调查:养老用户数据安全认知

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务价格敏感度及数据安全认知的调查研究。本问卷旨在了解您在养老服务选择中的考量因素,以及对个人数据安全的关注程度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地理解用户需求。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的年龄属于哪个区间?

50-60岁
61-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老社区/机构

Q3:在选择养老服务(如居家照护、社区服务、养老机构)时,您主要会考虑哪些因素?

服务价格
服务质量与口碑
服务人员专业度
地理位置便利性
机构/平台的品牌信誉
个人数据隐私保护措施

Q4:对于养老服务,您更倾向于哪种付费模式?

按月/年固定套餐付费
按实际使用次数或时长付费
会员制,缴纳年费享受折扣
其他

Q5:如果一项养老服务在提供高质量服务的同时,价格比市场平均水平高出10%,您愿意为此支付的意愿有多高?(1分表示完全不愿意,5分表示非常愿意)

分数
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Q6:如果某养老服务价格较低,但需要您提供更多个人健康信息(如详细病史、体检报告)用于“个性化服务”,您的接受度如何?

完全不能接受,宁愿选择价格更高的服务
比较犹豫,需要看具体信息用途
可以接受,只要价格足够优惠
完全接受,认为这是提供更好服务所必需的

Q7:您认为养老服务提供方可能收集您的哪些个人数据?(可多选)

姓名、身份证号等身份信息
联系方式(电话、住址)
健康档案与病历信息
日常活动与行为习惯数据
家庭情况与经济状况
支付记录与银行卡信息

Q8:您对养老服务提供方(如养老机构、服务平台)保护您个人数据安全的能力有多大信心?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心

Q9:如果得知某养老服务提供方曾发生数据泄露事件,即使其价格优惠,您还会考虑选择它吗?

绝对不会考虑
可能会犹豫,需要看其后续改进措施
只要价格足够低,仍然会考虑
不太在意此事

Q10:您希望养老服务提供方采取哪些具体措施来保护您的数据安全?(可多选)

明确告知数据收集与使用政策
提供数据加密存储与传输
允许用户查看、修改或删除自己的数据
定期进行安全审计并公布结果
限制员工对敏感数据的访问权限
建立数据泄露应急响应机制

Q11:您是否愿意为拥有更强数据安全保障的养老服务支付额外费用?

是,愿意支付
否,不愿意支付
视额外费用金额而定

Q12:总体而言,在“服务价格”和“数据安全保障”之间,您认为哪个对您选择养老服务更重要?(1分表示价格绝对重要,5分表示数据安全绝对重要)

分数
标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解养老服务的信息?(单选最主要渠道)

子女/亲友推荐
社区宣传
电视/报纸广告
互联网搜索或App
养老机构实地探访

Q14:对于养老服务中的个人隐私和数据安全,您还有哪些其他的担忧或建议?

填空1

Q15:您是否使用过需要联网或使用智能手机App的智能养老服务(如健康监测设备、一键呼叫等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过
不了解这类服务

Q16:如果使用智能养老服务,您对其可能产生的持续数据收集(如位置、活动量)感到不安吗?

非常不安,会因此放弃使用
有些不安,但为了便利可以接受
不太在意,相信服务商会妥善处理
完全不在意

Q17:您认为政府在监管养老服务数据安全方面应该扮演怎样的角色?

制定严格的法律法规并强制执行
建立行业标准并鼓励企业认证
主要依靠企业自律
提供公众教育,提升老年人防范意识

Q18:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001元以上
不方便透露

Q19:您未来3-5年对养老服务的需求预期是?

需求迫切,正在或即将使用
有潜在需求,正在了解和规划
目前暂无需求
不确定
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价格敏感度调查:养老用户数据安全认知
介绍
本模板旨在提供老年群体对养老服务价格与数据安全认知的标准化调研工具。帮助您评估支付意愿、分析隐私顾虑、洞察服务选择因素,适合养老机构、政策制定者和市场研究人员深入了解银发用户的核心关切。
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