养老用户数据安全认知与需求调研

养老用户数据安全认知与需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务中数据安全认知的调研，旨在了解您对个人信息保护的看法与需求。您的回答将帮助我们更好地设计安全、可靠的养老服务体系。本次调研为匿名，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前是否使用或计划使用任何养老服务（如社区养老、居家护理、养老机构等）？

正在使用

计划未来使用

暂不考虑

Q3:在考虑使用养老服务时，您对机构或平台收集您的个人信息（如姓名、健康状况、住址等）有何看法？

非常担心，会谨慎提供

有些担心，但为了服务可以接受

不太担心，相信机构会妥善处理

完全不在意

Q4:您认为在养老服务中，哪些个人信息最为敏感，需要重点保护？（请选择所有您认为重要的）

身份证号、银行卡号等财务信息

详细的病历、用药记录等健康信息

家庭住址、亲属联系方式

日常活动轨迹、生活习惯

Q5:您是否了解养老服务机构应如何保护您的个人信息？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q6:您认为养老服务机构在收集您的信息前，最应该做的是什么？

明确告知并征得我的同意

详细说明信息用途和存储方式

提供隐私政策条款

证明其具备足够的安全保护能力

Q7:如果发现养老服务机构未经同意将您的信息用于其他用途（如推销），您会如何应对？

立即停止使用服务并投诉

要求机构解释并删除信息

虽然不满但可能不会采取行动

无所谓

Q8:您对自己管理个人电子设备（如手机、电脑）中个人信息安全的能力打几分？（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q9:您希望通过哪些渠道了解养老服务机构的数据安全措施？（可多选）

机构工作人员当面讲解

宣传册或书面材料

官方网站或APP的公示

亲友或他人的口碑介绍

政府监管部门的认证信息

Q10:您是否愿意为了获得更精准、个性化的养老服务（如健康监测、紧急呼叫），而分享更多个人健康数据？

非常愿意，前提是安全有保障

比较愿意，但需要明确用途

不太愿意，担心泄露风险

完全不愿意

Q11:您认为由谁来监督养老服务机构的数据安全最为有效？

政府相关部门

独立的第三方审计机构

服务机构自身

用户及家属组成的监督小组

Q12:总体而言，您对当前社会环境下养老服务领域数据安全的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q13:如果养老服务机构提供了清晰的数据安全承诺和保障措施，这会多大程度上增加您选择该服务的意愿？

大幅增加

略有增加

没有影响

反而更担心（因过度宣传）

Q14:关于保护养老用户的数据安全和隐私，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

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