养老用户价格敏感度与支付习惯调查

养老用户价格敏感度与支付习惯调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务支付习惯的调研，旨在更好地理解您的需求与偏好。您的回答将完全匿名，并仅用于学术及服务改进研究。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄阶段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您每月可自由支配的收入（养老金、储蓄收益等）主要用于以下哪个方面？

日常生活开支（衣食住行）

医疗保健与药品

休闲娱乐与社交

储蓄或投资

补贴子女

Q4:当您考虑购买一项新的养老服务（如健康监测、上门护理、适老化改造）时，价格因素在您决策中的重要性如何？

决定性因素，价格不合适就不考虑

非常重要，会仔细比较

比较重要，会作为参考之一

不太重要，更看重服务质量

Q5:您通常通过哪些渠道了解养老服务的价格信息？（可多选）

社区宣传/公告

子女或亲友推荐

电视、报纸等传统媒体

互联网/手机App

养老服务机构实地咨询

政府或社会组织提供的资讯

Q6:对于一项标价每月1000元的基础居家护理服务，您的第一反应是？

完全可以接受，物有所值

价格偏高，但若服务好会考虑

价格太高，不会购买

需要了解更多服务细节才能判断

Q7:如果一项您需要的服务提供两种付费方式：一次性年付（享9折）和按月支付（原价），您更倾向于？

一次性年付，享受折扣

按月支付，资金更灵活

视当时财务状况而定

都不喜欢，希望有其他方式

Q8:您愿意为养老服务的哪些附加价值支付更高费用？（可多选）

服务人员的专业资质与经验

快速响应与紧急救援保障

个性化与定制化服务方案

良好的服务态度与人文关怀

品牌信誉与长期稳定性

智能科技应用（如远程监测）

Q9:当遇到心仪但略超预算的服务时，您通常会？

放弃购买，寻找更便宜的替代品

与家人商量后共同承担

尝试与服务方协商价格

动用储蓄或减少其他开支来购买

Q10:您对“会员制”或“套餐打包”的养老服务模式（预付一笔费用享受多项服务折扣）的态度是？

非常欢迎，划算且省心

感兴趣，但担心不够灵活或服务缩水

一般，更倾向于按需单次购买

不信任，担心预付风险

Q11:政府补贴或长期护理保险的报销政策，对您选择养老服务的影响有多大？

影响极大，优先选择可报销的服务

影响较大，会重点考虑

有一定影响，但不是决定因素

几乎没有影响，主要看自身需求和支付能力

Q12:您在进行大额养老服务支付时，主要顾虑是什么？（可多选）

资金安全与支付风险

服务质量是否与宣传一致

合同条款的复杂性与隐性收费

后续服务中断或变更的风险

子女或家人的意见

Q13:相比价格，您认为当前养老服务市场最需要改进的是什么？

服务质量的标准化与透明度

价格体系的合理性与公开性

支付方式的便捷性与安全性

服务内容的多样性与个性化

售后保障与纠纷解决机制

Q14:如果以1-5分评价您对目前市场上养老服务价格的满意度（1分非常不满意，5分非常满意），您会打几分？

分数

标签

Q15:您更信任哪种类型的养老服务提供商？

公立或政府背景的机构

知名连锁品牌机构

本地口碑好的中小型机构

互联网平台整合的各类服务商

没有特别偏好，看具体服务

Q16:关于养老服务的支付方式、价格设置或费用分担，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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