养老用户线上线下服务选择偏好调研问卷
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本模板旨在提供老年人线上线下养老服务选择偏好的标准化调研方案。帮助您了解服务渠道偏好、分析核心影响因素、评估满意度,适合养老机构、社区服务中心和政府部门优化服务供给。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务选择偏好的调研,旨在更好地了解您在选择线上或线下服务时的考虑因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前的居住状况是?
Q3:您使用智能手机或电脑的熟练程度如何?
Q4:在获取健康资讯(如疾病知识、养生方法)时,您更倾向于哪种方式?
Q5:当您需要购买日常用品(如食品、日用品)时,您更倾向于哪种方式?
Q6:在选择线上养老服务(如健康咨询、购物、社交)时,您最看重哪些因素?(可多选)
Q7:在选择线下养老服务(如社区活动、上门护理、实体店)时,您最看重哪些因素?(可多选)
Q8:对于预约医生或健康咨询,您更愿意选择哪种方式?
Q9:您认为线上养老服务最大的优势是什么?
Q10:您认为线下养老服务最大的优势是什么?
Q11:您对使用线上平台进行支付(如微信支付、支付宝)的信任度如何?
Q12:您目前主要通过什么渠道参与社交或娱乐活动?
Q13:总体而言,您对当前市场上提供的线上养老服务(如购物、问诊、社交App)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q14:总体而言,您对当前您所在社区或周边提供的线下养老服务(如活动、护理、便利设施)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q15:未来,您希望在哪类养老服务上增加线上化的选择?
Q16:如果有一款整合了多种服务的“养老一站式”手机应用,您愿意尝试吗?
Q17:对于改善线上线下养老服务,让老年人生活更便利,您还有什么具体的意见或建议吗?
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