养老用户社交分享行为与品牌认知调查

养老用户社交分享行为与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于养老用户社交分享行为与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您日常使用智能手机或平板电脑等电子设备的频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少或几乎不使用

Q4:您通常通过哪些方式与亲友进行社交联系？（可多选）

微信（聊天、朋友圈）

电话

短信

面对面拜访

视频通话（如微信视频）

其他社交媒体（如抖音、微博）

书信或明信片

Q5:在社交媒体（如微信朋友圈）上，您分享个人生活（如照片、感想、活动）的频率大约是？

经常分享（每周数次或更多）

偶尔分享（每月数次）

很少分享（每年数次）

从不分享

Q6:您通常在社交媒体上分享哪些类型的内容？（可多选）

家庭生活（如子女、孙辈）

个人兴趣爱好（如书法、摄影、旅游）

健康养生知识或经验

时事新闻或社会观点

生活感悟或人生哲理

购物或产品使用体验

社区/团体活动

Q7:当您看到关于养老服务、老年用品或健康产品的信息时，您会主动分享给亲友的可能性有多大？

非常可能，经常分享

比较可能，偶尔分享

一般，看情况而定

不太可能，很少分享

完全不可能，从不分享

Q8:哪些因素会促使您分享一个与养老相关的品牌或产品信息？（可多选）

产品/服务本身质量好、实用

有优惠活动或赠品

内容真实、可信、有权威性

分享能帮助到其他有需要的亲友

品牌形象好，值得信赖

内容生动有趣，易于传播

亲友的推荐或请求

Q9:您更倾向于信任哪种来源推荐的养老相关品牌或产品？

子女、家人或亲密朋友的推荐

医生、专家等专业人士的建议

其他同龄朋友或老年社群的口碑

电视、报纸等传统媒体广告

微信、抖音等社交媒体上的信息

品牌官方网站或宣传资料

Q10:总体而言，您向亲友推荐您目前正在使用或了解的某个养老相关品牌（如养老机构、健康产品、服务App）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:如果分享，您希望通过分享行为获得什么？（可多选）

与亲友交流互动，增进感情

展示自己的生活品味或知识

帮助亲友解决实际问题

获得品牌方的奖励或认可

记录和保存自己的生活点滴

纯粹觉得内容好，希望传播

Q12:您认为一个优秀的、值得您信赖并愿意分享的养老品牌，最重要的特质是什么？

安全可靠，品质有保障

服务贴心，真正理解老人需求

价格合理，性价比高

创新实用，能提升生活品质

有社会责任感，品牌形象正面

Q13:在您印象中，有哪些养老相关的品牌（如机构、产品、服务）让您印象深刻？请简单列举1-3个。

填空1

Q14:您是否曾因看到社交媒体上的分享而尝试了解或使用某个养老相关的新品牌、新产品？

是的，经常

偶尔有过

很少

从来没有

Q15:您认为目前养老品牌在社交媒体上的宣传存在哪些不足？（可多选）

广告太多，内容不真实

信息杂乱，难以分辨真假

不够贴近老年人的实际生活和语言

缺乏互动，无法有效沟通

宣传渠道太少，不容易接触到

Q16:对于养老品牌如何更好地通过社交媒体与您这样的用户沟通，您有什么建议或期待？

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