养老用户信息渠道调研问卷

养老用户信息渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务信息获取渠道的调研，旨在更好地了解您的需求，以便提供更精准、便捷的信息服务。您的回答将对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60岁以下

60-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:请问您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:在过去一年中，您主要关注哪些类型的养老服务或产品信息？（可多选）

养老机构/社区

居家照护服务

健康医疗产品

适老化改造

文娱休闲活动

金融理财规划

政策法规信息

其他

Q4:当您需要了解某类养老服务或产品时，您通常首先会通过哪种渠道进行初步查询？

询问子女/亲友

使用搜索引擎（如百度）

浏览相关网站/APP

咨询社区工作人员

查看宣传单/广告

其他

Q5:您主要通过以下哪些线上渠道获取养老信息？（可多选）

微信（公众号、朋友圈、群聊）

短视频平台（如抖音、快手）

新闻资讯APP

搜索引擎

专业养老服务网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

基本不使用线上渠道

Q6:您主要通过以下哪些线下渠道获取养老信息？（可多选）

社区宣传栏/活动

医院/诊所

养老机构实地探访

线下讲座/展会

亲友邻居推荐

电视/广播

报纸/杂志

宣传单/手册

Q7:在您获取信息的线上渠道中，您最信任哪一种？

政府/官方机构平台

专业医疗机构平台

知名企业/品牌平台

亲友分享的内容

主流新闻媒体平台

其他

对线上渠道普遍持谨慎态度

Q8:在您获取信息的线下渠道中，您最信任哪一种？

社区/街道办

公立医院医生

可信赖的亲友

知名养老机构

线下讲座的专家

电视/广播媒体

其他

Q9:您认为目前从线上渠道（如手机、电脑）获取养老信息的便利程度如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q10:您认为目前从线下渠道（如社区、医院）获取养老信息的便利程度如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q11:您认为目前获取养老信息时，主要遇到哪些困难？（可多选）

信息太多，难以分辨真假

信息不全面，找不到想要的

信息更新慢，不够及时

操作手机/电脑不熟练

信息来源不可靠

没有遇到明显困难

其他

Q12:您更倾向于接收哪种形式的信息内容？

详细的文字介绍/文章

图文结合的海报/长图

简短的视频介绍

语音播报/广播

面对面的讲解

Q13:对于养老机构的信息，除了基本介绍，您最希望了解哪些方面？

详细费用和收费标准

环境和设施实拍

护理人员资质和服务水平

住养老人的真实评价

医疗配套和紧急处理能力

Q14:您是否愿意通过一个集中的平台（如一个APP或网站）来查询、比较不同的养老服务信息？

非常愿意，正在寻找这样的平台

愿意尝试，如果平台可靠易用

无所谓，用现有渠道也行

不太愿意，更信任传统方式

Q15:对于改善养老服务信息获取的体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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