养老消费行为与信息渠道调研问卷

养老消费行为与信息渠道调研问卷

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于养老服务消费行为与信息获取习惯的调研。本问卷旨在了解您在选择养老相关服务或产品时，主要通过哪些渠道获取信息。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前是否正在为自己或家人（如父母）了解或选择养老相关服务/产品？

为自己

为家人（如父母）

两者皆有

仅出于兴趣了解

Q3:在了解养老信息时，您最常使用以下哪些渠道？（可多选）

子女/家人推荐

亲戚朋友介绍

社区/居委会宣传

养老服务机构官方宣传（如宣传册、官网）

电视/广播

报纸/杂志

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、抖音）

短视频平台（如抖音、快手）

专业养老信息网站/APP

线下讲座/展会

医疗机构（医院/诊所）推荐

其他（请后续说明）

Q4:在上述所有渠道中，您认为哪个渠道的信息对您决策的影响最大？

子女/家人推荐

亲戚朋友介绍

社区/居委会宣传

养老服务机构官方宣传

电视/广播

报纸/杂志

搜索引擎

社交媒体

短视频平台

专业养老信息网站/APP

线下讲座/展会

医疗机构推荐

Q5:请评价您对来自“子女或家人”推荐的养老信息的信任程度（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q6:请评价您对来自“网络渠道（如搜索引擎、社交媒体）”的养老信息的信任程度（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q7:您更倾向于相信哪种来源的线上养老信息？

官方机构/政府发布的信息

知名媒体/记者的报道

专业医生/护理人员的分享

普通用户/家属的经验分享

难以判断，需要综合多方信息

Q8:您通过线上渠道了解养老信息时，主要关注哪些类型的内容？（可多选）

机构环境与设施（图片/视频）

服务项目与价格

用户/家属评价与口碑

专业护理知识

政策补贴解读

健康养生资讯

对比评测文章/视频

Q9:当您看到一个关于养老机构或服务的线上广告时，您通常会？

直接忽略

简单浏览但不深入

点击查看详细信息

收藏或分享给家人

主动联系咨询

Q10:您认为线下渠道（如社区活动、讲座）提供的养老信息，相比线上渠道，最大的优势是什么？

信息更真实可靠

可以面对面咨询，沟通更充分

能实地感受环境与服务

信息更贴近本地实际情况

没有明显优势

Q11:您希望社区或相关机构提供哪些形式的养老信息服务？（可多选）

定期举办健康/养老知识讲座

组织实地参观养老机构

设立社区养老咨询窗口

发放通俗易懂的宣传资料

建立社区老年人互助信息群

Q12:在做出最终的养老消费决策（如选择机构、购买服务）前，您通常会通过几个渠道来交叉验证信息？

1个渠道就足够

2-3个渠道

4-5个渠道

5个以上渠道

Q13:您认为当前获取全面、可靠的养老信息，面临的主要困难是什么？

信息太多太杂，难以分辨真假

缺乏权威、集中的信息发布平台

信息更新不及时，与实际不符

自身对网络/新媒体使用不熟练

没有明显困难

Q14:对于改善养老信息的获取体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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