养老用户信息获取渠道行业趋势调研问卷

养老用户信息获取渠道行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老行业信息获取渠道的调研，旨在了解用户如何获取相关服务与资讯。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化信息传播与服务对接。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前关注养老相关信息的身份是？

为自己规划

为父母/长辈规划

养老行业从业者/研究者

其他

Q3:您通常通过以下哪些渠道主动获取养老相关信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友/邻居/同事推荐

社区宣传栏/线下讲座

电视/广播/报纸等传统媒体

专业养老机构/服务商官网

政府/官方机构网站

其他

Q4:在获取养老信息时，您最信任的渠道是？

政府/官方机构发布的信息

专业医疗机构/养老机构发布的信息

亲友/熟人的亲身经验

权威媒体（电视、报纸）报道

线上社区/论坛的网友分享

其他

Q5:请评价您通过社交媒体（如微信公众号、短视频）获取养老信息的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q6:您关注养老信息时，主要想了解哪些内容？（可多选）

养老政策与补贴

养老院/社区养老机构信息

居家养老服务（如护理、送餐）

健康养生知识与医疗资讯

老年文娱活动与课程

适老化产品与辅具

金融理财与养老保险

其他

Q7:当您需要寻找具体的养老机构或服务时，第一步通常会怎么做？

直接在网络上搜索

咨询亲友或社区工作人员

拨打政府/机构的咨询电话

查看线下宣传资料

使用特定的养老APP或小程序

其他

Q8:您认为当前获取权威、准确的养老信息，面临的主要困难是？

信息过于分散，难以整合

虚假或夸大宣传信息多

信息更新不及时

专业术语多，难以理解

没有明显困难

其他

Q9:您是否使用过以下线上平台或工具来辅助养老决策？（可多选）

政府养老服务门户网站

第三方养老信息平台/APP

地图软件（如搜索周边养老院）

电商平台（如购买养老产品）

健康管理类APP

从未使用过任何线上平台

Q10:请评价线下渠道（如社区活动、机构参观）对您做出养老决策的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q11:您更倾向于接受哪种形式的养老信息内容？

图文并茂的长文章/手册

简短的视频/短视频

音频/广播节目

线下一对一咨询

线下讲座/沙龙

都可以，视内容而定

Q12:在决定选择一家养老机构或服务前，您会重点核实哪些信息？（可多选）

资质证照与官方评级

用户评价与口碑

实地环境与设施

服务项目与收费标准

护理人员专业水平

地理位置与交通

其他

Q13:您认为未来哪种渠道将成为获取养老信息的主流方式？

移动互联网（手机APP、小程序）

线上线下融合（O2O）体验

社区嵌入式服务点

传统媒体与线下渠道

人工智能推荐与咨询

说不清

Q14:对于改善养老信息获取的体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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