养老用户技能提升需求品牌认知调查

养老用户技能提升需求品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务与技能提升需求的品牌认知调查，旨在了解您的真实想法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次调查预计耗时约10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您对“老年人技能提升”这一概念的整体了解程度如何？

非常了解，并参与过相关活动

比较了解，听说过一些

不太了解，只是偶尔听说

完全不了解

Q4:您认为，对于老年人来说，以下哪些方面的技能提升最为重要？（请选择1-3项）

智能手机与互联网应用

健康管理与疾病预防知识

金融理财与防诈骗知识

兴趣爱好培养（如书法、摄影、园艺）

社交沟通与心理健康

基础法律常识（如遗嘱、权益保护）

家庭安全与急救技能

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解或接触过老年人技能提升的相关信息或服务？

社区/街道组织的活动

老年大学/学校

子女/家人推荐

电视、广播、报纸等传统媒体

微信、抖音等手机APP或网络

从未接触过

Q6:您对目前市面上（如社区、机构等）提供的老年人技能提升服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:如果有一家专业的养老服务品牌提供技能提升课程，您最看重该品牌的哪些特质？（请选择1-3项）

课程内容实用、贴近生活

授课老师专业且有耐心

上课地点便利（如社区内、线上）

课程费用合理或免费

品牌口碑好、值得信赖

有配套的社交活动和交流平台

其他

Q8:您更倾向于哪种形式的技能学习？

线下面对面小班教学

线上一对一或直播教学

观看录播视频自学

社区活动式体验学习

都可以，看具体内容

Q9:从0到10分，您有多大意愿向身边的老年朋友推荐或介绍一个优质的老年人技能提升品牌或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:在考虑参与一项付费技能提升课程时，哪些因素会成为您的主要顾虑？（请选择1-3项）

价格太高

担心课程质量与宣传不符

交通不便或线上操作复杂

担心自己学习能力跟不上

对授课机构/品牌不信任

没有合适的时间

其他

Q11:您认为，一个优秀的养老服务品牌在提供技能提升服务时，其核心价值应该体现在哪里？

真正提升老年人的生活质量和幸福感

帮助老年人融入现代社会，减少孤独感

为家庭减轻照顾负担

建立值得信赖的社区品牌形象

创造商业价值与社会价值的平衡

Q12:您最希望学习或深入了解的一项具体技能或知识是什么？（例如：如何使用手机挂号、如何识别投资骗局等）

填空1

Q13:如果有一个“一站式”的养老服务APP或平台，整合了课程学习、社交、健康咨询等功能，您愿意尝试使用吗？

非常愿意，会主动下载使用

愿意尝试，如果操作简单的话

不太愿意，更习惯线下方式

完全不愿意

Q14:您认为，社会（包括政府、企业、社区）对老年人技能提升需求的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q15:对于未来老年人技能提升服务的发展，您还有哪些宝贵的意见或期待？

填空1

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