养老用户通勤方式体验调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老用户通勤方式的体验调查,旨在了解您的出行习惯、感受与需求,以期为改善相关服务提供参考。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女/孙辈同住
在养老社区/机构居住

Q3:您通常因为什么原因需要外出?(可多选)

就医/复诊
购物(日用品/买菜)
探亲访友
休闲散步/锻炼
参加社区/老年活动
办理个人事务(如银行、政务)
其他

Q4:您平均每周需要外出的频率大约是?

几乎不外出
1-2次
3-5次
5次以上

Q5:您目前最常使用的通勤/出行方式有哪些?(可多选)

步行
自行车/电动自行车
公共交通(公交/地铁)
出租车/网约车(如滴滴)
家人/亲友接送
社区/养老机构班车
其他

Q6:对于您最常使用的出行方式,您对其整体便利性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为当前最常使用的出行方式,在【费用】方面的负担如何?

完全能承受,无压力
基本能承受,压力不大
有一定压力,需精打细算
压力较大,难以承受

Q8:您认为当前最常使用的出行方式,在【等待/候车时间】方面体验如何?

等待时间很短,很便捷
等待时间可以接受
等待时间较长,有些不耐烦
等待时间很长,非常不便

Q9:您认为当前最常使用的出行方式,在【安全性(如车辆平稳、道路安全等)】方面体验如何?

非常安全,很放心
比较安全,基本放心
感觉一般,有些担忧
不太安全,比较担忧
非常不安全,很担忧

Q10:您认为当前最常使用的出行方式,在【舒适性(如座椅、空间、拥挤程度等)】方面体验如何?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q11:您认为当前最常使用的出行方式,在【可达性(是否能方便地到达您常去的目的地)】方面如何?

非常方便,直达或换乘少
比较方便,偶尔需要换乘
一般,经常需要换乘或走较远
不太方便,很多地方难以到达

Q12:如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向与您情况相似的老朋友推荐您目前最常使用的出行方式?

选项1

Q13:在出行过程中,您遇到过哪些困难或不便?(可多选)

上下车/楼梯困难
道路不平/有障碍物
车辆颠簸,站立不稳
看不懂站牌/线路图
不会使用手机App叫车或查询
天气恶劣(雨雪、炎热等)影响出行
其他

Q14:针对上述您遇到的困难,您最希望得到哪方面的帮助或改善?(请简要描述)

填空1

Q15:您是否了解或使用过以下为老年人提供的出行服务或设施?(可多选)

无障碍公交车/低地板公交车
公交/地铁敬老卡或优惠
社区定点班车/助老车
打车软件的“老人模式”或电话叫车服务
公共场所的无障碍通道/电梯
都不了解或未使用过

Q16:如果有一种专为老年人设计的、预约制、门到门的平价出行服务,您是否愿意尝试?

非常愿意尝试
比较愿意,可以了解一下
不确定,看具体条件和价格
不太愿意,习惯现有方式

Q17:对于改善养老用户的通勤体验,您还有哪些其他的建议或期望?

填空1

Q18:您获取出行信息(如线路、时刻、优惠)的主要渠道是?

家人/朋友告知
社区公告/宣传栏
电视/广播
报纸
手机/互联网
不主动获取

Q19:您对自己独立完成一次出行的自信程度如何?

非常有信心,可以独自去任何想去的地方
比较有信心,但去陌生地方需要提前准备
信心一般,主要在熟悉范围内活动
信心不足,通常需要有人陪同
完全没有信心,基本不独自外出

Q20:总体而言,您对当前满足您出行需求的各种方式的综合满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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养老用户通勤方式体验调查问卷
介绍
本模板旨在收集老年群体通勤方式体验的标准化问卷。帮助您了解出行习惯、评估服务满意度、分析困难与需求,适合社区、交通部门及养老服务机构优化适老化出行服务。
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