养老用户居住环境满意度调查

尊敬的住户，您好！为了持续优化我们的居住环境与服务，提升您的居住体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您在本养老机构/社区居住的时长是？

3个月以下

3个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:总体而言，您对当前居住环境的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q3:您目前的居住房间类型是？

单人间

双人间

套房

其他

Q4:您对房间内的采光与通风情况满意吗？

分数

标签

Q5:您对房间内的温度与湿度控制（如空调、暖气）满意吗？

分数

标签

Q6:您对房间的隔音效果（不受外界或邻居噪音干扰）满意吗？

分数

标签

Q7:您认为公共区域的哪些设施对您最重要？

餐厅/食堂

活动室/阅览室

花园/户外活动区

康复/健身设施

洗衣房

其他

Q8:您对公共区域的清洁卫生状况满意吗？

分数

标签

Q9:您对公共区域（如走廊、楼梯、电梯）的安全设施（如扶手、防滑、紧急呼叫）满意吗？

分数

标签

Q10:您平时使用社区内无障碍设施（如坡道、无障碍卫生间）的频率如何？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q11:您对社区内无障碍设施的设计与维护情况满意吗？

分数

标签

Q12:您对社区的整体绿化与景观环境满意吗？

分数

标签

Q13:您对社区的安全管理（如门禁、安保巡逻）满意吗？

分数

标签

Q14:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您现在居住的养老社区？

选项1

Q15:您认为当前居住环境在哪些方面最需要改进？

房间内部设施

公共区域设施

环境卫生

安全设施

绿化景观

社交活动空间

其他

Q16:您参与社区组织的文化娱乐活动的频率是？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从不参加

Q17:您对社区组织的文化娱乐活动的丰富性与质量满意吗？

分数

标签

Q18:您对邻里关系与社区氛围的融洽度满意吗？

分数

标签

Q19:当您对居住环境有意见或建议时，通常如何反馈？

直接向工作人员提出

通过意见箱/建议簿

向家属反映

不反馈

其他方式

Q20:您对管理方处理您反馈意见的及时性与有效性满意吗？

分数

标签

Q21:为了让我们做得更好，请您留下最希望我们改善的一点具体建议：

填空1

Q22:综合所有方面，您未来续住或长期居住在本社区的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

养老用户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老机构居住环境满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集住户反馈、评估设施质量、分析改进需求，适合养老机构管理者优化居住体验与服务。

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