养老用户通勤方式与绩效满意度调查

Q1:请问您目前属于以下哪一类人群？

Q2:您或您所服务的老年人，主要的日常通勤出行方式是什么？

Q3:在选择上述通勤方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:请对当前主要通勤方式的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q5:请对当前主要通勤方式的准时可靠性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

Q6:总体而言，您有多大可能向其他有类似需求的老年人推荐当前这种通勤方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在通勤过程中，您是否曾遇到过困难或不便？

Q8:如果遇到过困难，主要是哪些方面？（可多选）

Q9:您认为当前通勤服务的提供方（如公交公司、社区、养老机构等）在满足老年人需求方面表现如何？

Q10:请对通勤服务提供方在“服务响应速度”（如咨询、投诉处理）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请对通勤服务提供方在“信息公开透明度”（如时刻表、费用、变更通知）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您是否了解或使用过为老年人定制的专项通勤服务（如爱心巴士、预约制接送）？

Q13:您认为理想的老年友好型通勤服务应具备哪些特点？（可多选）

Q14:您认为改善老年人通勤服务，最应该优先由谁来推动？

Q15:对于提升老年人通勤服务的绩效与满意度，您有什么具体的建议或期望？

Q16:如果有一项新的、更贴心的通勤服务推出，但费用略高于现有方式，您的接受程度如何？

Q17:您主要通过什么渠道获取通勤相关的信息与服务？

Q18:请对您获取通勤信息的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q19:您认为当前针对老年人通勤的公共政策（如优惠、设施）是否足够？

Q20:请描述一次您（或您服务的老年人）感到特别满意或特别不满意的通勤经历。

Q21:通勤的便利性对您（或您服务的老年人）的日常生活质量（如社交、就医、娱乐）影响有多大？

Q22:展望未来，您对改善老年人通勤条件和服务的信心如何？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您目前常住的区域类型是？