养老用户居住环境满意度调查

养老用户居住环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老居住环境满意度的调查，旨在了解您对当前居住环境的真实感受与需求，以帮助我们持续提升服务质量，为您创造更舒适、安心的生活环境。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您目前居住的养老机构类型是？

公办养老院

民办养老机构

社区嵌入式养老中心

居家养老（有上门服务）

其他

Q2:您在此处已居住多长时间？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您居住房间的整体舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为您房间的采光与通风情况如何？

非常好，明亮且空气清新

比较好

一般

比较差

非常差，昏暗且闷热

Q5:您认为房间内哪些设施或条件最让您满意？（可多选）

床铺舒适度

家具便利性（如桌椅高度）

独立卫生间

储物空间

呼叫铃等紧急设施

网络与电视信号

隔音效果

以上均不满意

Q6:您认为公共区域的哪些方面需要改进？（可多选）

餐厅/用餐环境

活动室（如阅览、棋牌）

走廊与楼梯安全

户外花园/活动场地

洗衣房

公共卫生间

无障碍设施（如坡道、扶手）

以上均满意，无需改进

Q7:请对机构的日常清洁与卫生维护工作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对机构提供的餐饮服务（口味、营养、温度等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐您目前居住的养老机构？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为机构内的安全措施（如防火、防滑、监控等）是否到位？

非常到位，很有安全感

比较到位

一般

不太到位

非常不到位，存在隐患

Q11:您平时主要通过哪些方式参与社交或文娱活动？（可多选）

机构组织的集体活动

与室友或邻居自发交流

在公共区域（如花园、活动室）与人聊天

家人/朋友来访

使用手机/平板与外界联系

很少参与，喜欢安静独处

Q12:请对工作人员（护理、管理、后勤等）的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您有个人需求或遇到问题时，向工作人员反馈的渠道是否畅通、便捷？

非常畅通，能快速得到回应

比较畅通

一般

不太畅通，有时找不到人

非常不畅通，反馈困难

Q14:您希望机构未来在居住环境方面优先增加或改善哪些服务或设施？（可多选）

更丰富的文化娱乐活动

更专业的医疗护理服务

更可口的个性化餐饮

更智能的适老化家居（如智能床垫、感应灯）

更优美的户外景观

更便捷的亲友探访设施

其他

Q15:对于提升养老居住环境的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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