养老用户居住环境满意度调查

养老用户居住环境满意度调查

尊敬的养老用户，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的调查，旨在了解您对当前居住环境的真实感受，以便我们持续改进服务、优化环境。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您在本养老机构居住的时长是？

3个月以内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:请对您居住的房间整体舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您对房间的采光和照明情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对房间内的温度调控（如空调、暖气）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为公共区域的哪些设施需要改进？（可多选）

餐厅/用餐区

活动室/娱乐室

走廊与过道

花园/户外活动区

卫生间/洗浴间

其他

Q6:请对公共区域的清洁卫生状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对机构内的噪音控制（如隔音效果、安静时段保障）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您觉得机构内的安全设施（如扶手、防滑地垫、紧急呼叫按钮）是否充足且方便使用？

非常充足且方便

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q9:您对花园或户外活动区域的环境与维护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（无此类区域）

Q10:在居住环境中，您最看重哪些方面？（请选择最重要的2-3项）

房间舒适与私密性

公共空间宽敞与友好

环境卫生与清洁

安全设施与无障碍设计

绿化与自然景观

社交活动空间

其他

Q11:总的来说，您有多大可能向亲友推荐我们机构的居住环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与您入住前的期望相比，目前的实际居住环境如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:关于改善居住环境（如房间布局、公共设施、绿化等），您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您认为机构在营造“家”的氛围方面做得如何？

非常好，很有家的感觉

比较好

一般

不太好，感觉像宿舍

非常不好

Q15:您对工作人员维护环境（如报修响应、日常维护）的及时性和态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请描述一件在居住环境中让您感到最满意或最温暖的事情。

填空1

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