养老用户社区服务满意度调查
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本模板旨在提供养老社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集居住体验反馈、评估服务质量、发现改进方向,适合社区管理机构、养老服务机构及政府相关部门优化养老服务供给,提升长者生活品质。 标签
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6天前
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尊敬的社区长者,您好!为持续提升我们的服务质量与关怀水平,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:请问您在本社区居住的时间是?
Q2:您对社区整体环境(如卫生、绿化、安全)的满意度如何?
Q3:您对社区组织的文娱康体活动(如棋牌、书画、健身操等)的满意度如何?
Q4:您对社区提供的健康管理与咨询服务(如定期血压测量、健康讲座)的满意度如何?
Q5:您对社区工作人员的服务态度与响应速度的满意度如何?
Q6:您主要通过哪些渠道获取社区服务信息?(可多选)
Q7:您对社区提供的餐饮/助餐服务(如有)的满意度如何?
Q8:您对社区提供的日间照料或短期托养服务(如有)的满意度如何?
Q9:您对社区内无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)的完善程度满意度如何?
Q10:当您需要帮助时,通常能及时联系到社区工作人员吗?
Q11:您有多大可能向您的亲友推荐我们社区的服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q12:您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q13:您对社区在节假日或特殊时期(如生日)给予的关怀与慰问的满意度如何?
Q14:总体而言,您对生活在当前社区的幸福感和归属感如何?
Q15:对于提升社区养老服务水平,您最迫切的一个建议或期望是什么?
Q16:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或担任居民代表?
Q17:您对社区提供的紧急呼叫或安全监护服务的满意度如何?
Q18:您对社区内邻里关系的融洽程度满意度如何?
Q19:请留下您对社区服务或工作人员的表扬(如有)
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