养老用户社区服务满意度调查

尊敬的社区长者,您好!为持续提升我们的服务质量与关怀水平,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:请问您在本社区居住的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对社区整体环境(如卫生、绿化、安全)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区组织的文娱康体活动(如棋牌、书画、健身操等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区提供的健康管理与咨询服务(如定期血压测量、健康讲座)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区工作人员的服务态度与响应速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您主要通过哪些渠道获取社区服务信息?(可多选)

社区公告栏
工作人员上门/电话通知
社区微信群/公众号
邻居告知
其他

Q7:您对社区提供的餐饮/助餐服务(如有)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q8:您对社区提供的日间照料或短期托养服务(如有)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q9:您对社区内无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)的完善程度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:当您需要帮助时,通常能及时联系到社区工作人员吗?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q11:您有多大可能向您的亲友推荐我们社区的服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q12:您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)

活动内容与频率
医疗健康服务
餐饮服务质量
工作人员数量与专业性
设施设备维护与更新
信息沟通渠道
个性化关怀服务
其他

Q13:您对社区在节假日或特殊时期(如生日)给予的关怀与慰问的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:总体而言,您对生活在当前社区的幸福感和归属感如何?

非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱

Q15:对于提升社区养老服务水平,您最迫切的一个建议或期望是什么?

填空1

Q16:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或担任居民代表?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑

Q17:您对社区提供的紧急呼叫或安全监护服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q18:您对社区内邻里关系的融洽程度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请留下您对社区服务或工作人员的表扬(如有)

填空1
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养老用户社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集居住体验反馈、评估服务质量、发现改进方向,适合社区管理机构、养老服务机构及政府相关部门优化养老服务供给,提升长者生活品质。
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