养老用户社区服务满意度调查问卷

养老用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区长者，您好！为持续提升社区养老服务质量，优化您的居住体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您居住在本社区的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要通过何种渠道了解社区养老服务信息？

社区公告栏/通知

社区工作人员/志愿者

家人/邻居告知

手机/微信群

其他

Q3:您对社区提供的助餐服务（如社区食堂、送餐上门）的满意度是？

分数

标签

Q4:您对社区组织的文娱康体活动（如棋牌、书画、健身）的满意度是？

分数

标签

Q5:您对社区提供的健康管理服务（如健康讲座、义诊、血压测量）的满意度是？

分数

标签

Q6:您对社区居家环境适老化改造或维修服务的响应速度与质量是否满意？

分数

标签

Q7:您目前使用或希望社区提供哪些助老服务？（可多选）

日间照料/托老

上门助浴/理发

陪同就医/取药

智能设备使用指导

心理慰藉/陪伴聊天

法律援助/咨询

家政保洁服务

以上都不需要

Q8:您认为社区工作人员（包括社工、志愿者）的服务态度如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q9:当您需要帮助时，联系社区工作人员是否方便、顺畅？

非常困难

比较困难

一般

比较方便

非常方便

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所在的社区养老服务？

选项1

Q11:总体而言，您对目前社区提供的养老服务整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为社区养老服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务项目种类

服务响应速度

服务人员专业性

活动场地与设施

服务收费合理性

信息宣传与沟通

个性化服务需求

其他

Q13:您对社区未来开展养老服务（如新服务项目、活动形式等）有何具体建议或期待？

填空1

Q14:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或活动策划，为其他长者提供服务？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q15:请留下您最想对社区养老服务工作人员说的一句话（感谢、鼓励或建议均可）：

填空1

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