养老用户社区服务满意度调查问卷

养老用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地了解社区养老服务的现状，提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要居住在？

自己家中，有家人同住

自己家中，独居

社区养老服务中心/日间照料中心

其他

Q3:您对社区提供的养老服务整体印象如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您使用过社区提供的哪些养老服务？（可多选）

助餐服务（如社区食堂、送餐上门）

助浴服务

日间照料/托老服务

健康监测/体检

康复理疗

文化娱乐活动（如棋牌、书法、合唱）

家政服务（如保洁、维修）

紧急呼叫/安全援助

心理慰藉/精神关怀

法律咨询/权益维护

以上都没有使用过

Q5:请对社区助餐服务（饭菜口味、营养搭配、送餐及时性等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:请对社区健康管理服务（定期体检、健康讲座、用药指导等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:请对社区文化娱乐活动的丰富性和组织情况（如活动频率、种类、场地等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为社区养老服务工作人员的服务态度如何？

非常热情、有耐心

比较热情

一般

比较冷淡

非常差

Q9:您获取社区养老服务信息（如活动通知、服务项目）的渠道是否畅通？

非常畅通，信息及时、清晰

比较畅通

一般，有时会错过信息

不太畅通，信息获取困难

完全不了解

Q10:您有多大可能向其他老年朋友推荐本社区的养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前社区养老服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务项目种类

提高现有服务质量

降低服务费用

延长服务时间

改善服务设施和环境

加强工作人员培训

加大宣传力度，让更多人知晓

其他

Q12:您对社区养老服务未来的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q13:对于提升我们社区的养老服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与社区组织的志愿服务或互助活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q15:如果愿意参与志愿服务，您希望或擅长在哪些方面提供帮助？（如：活动组织、才艺教学、陪伴聊天、简单维修等）

填空1

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