养老社区服务满意度调研问卷

Q1:您目前居住在养老社区的哪种房型？

Q2:您在社区已居住多长时间？

Q3:总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐我们社区？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对社区的整体环境（如绿化、清洁、公共区域维护）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对社区餐饮服务的质量（如口味、营养搭配、种类）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对社区医疗及健康管理服务（如定期体检、健康咨询、紧急响应）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对社区日常照护服务（如协助起居、个人卫生、房间清洁）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对社区文娱活动安排（如兴趣小组、节庆活动、外出游览）的丰富性与组织进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对社区工作人员（如管家、护理员、活动专员）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为社区目前最需要改进或加强的服务是哪些？（可多选）

Q11:您通常通过哪种渠道向社区反映问题或提出建议？

Q12:您对社区处理您反馈的问题的效率和效果是否满意？

Q13:您希望社区未来增加哪些类型的活动或服务？（可多选）

Q14:您与社区内其他邻居的社交互动频率如何？

Q15:请对您在社区生活的安全感（包括人身安全、财产安全、应急措施）进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

Q16:您对社区提供的网络、电视等通讯娱乐设施是否满意？

Q17:请留下您对社区服务最满意的一点具体是什么？

Q18:请留下您对社区服务最不满意或最希望改进的一点具体是什么？