养老用户需求与满意度调查问卷

养老用户需求与满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您的养老需求，为您提供更贴心、更优质的服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的每一个回答都将对我们的服务改进至关重要。问卷为匿名填写，所有信息将严格保密，仅用于内部优化分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您在选择养老服务时，最看重以下哪些方面？（可多选）

居住环境舒适安全

医疗护理便捷专业

餐饮营养健康可口

文娱活动丰富多彩

服务人员亲切耐心

地理位置便利

收费合理透明

Q4:您对目前居住环境的适老化改造（如防滑、扶手、无障碍通道等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对获取医疗服务和健康管理的便利性评价如何？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q6:请对您日常饮食的营养搭配与口味满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您希望社区或机构能组织哪些类型的文娱活动？（可多选）

健康讲座

书法绘画

唱歌戏曲

棋牌活动

手工制作

户外散步/游览

节日庆祝活动

Q8:您平时与家人、朋友的联络沟通频率如何？

每天多次

每天一次

每周几次

很少联系

Q9:您对服务人员（如护理员、社工、管理员）的态度和专业性整体感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您现在使用的养老服务或机构？

选项1

Q11:您目前感到最需要帮助或支持的方面是？（可多选）

日常起居照料

医疗陪护与用药管理

心理陪伴与情绪疏导

协助使用智能设备

法律与财务咨询

交通出行

其他

Q12:您是否了解或使用过智慧养老产品（如智能手环、紧急呼叫器、健康监测设备等）？

了解并使用过

了解但未使用

没听说过

Q13:您对智慧养老产品或服务有哪些期待或建议？

填空1

Q14:您对未来养老生活的经济保障信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q15:为了提升您的养老生活质量，您最希望我们改进或增加哪一项服务？

填空1

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