养老用户养老服务需求与满意度调查

养老用户养老服务需求与满意度调查

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于养老服务需求的调查，旨在了解您对当前养老服务的看法与期望，以便我们为您提供更贴心、更优质的服务。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您目前主要的养老方式是？

居家养老

社区养老（如日间照料中心）

机构养老（养老院/老年公寓）

医养结合

其他

Q4:总体而言，您对目前享受到的养老服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的养老服务？

选项1

Q6:在日常生活照料方面，您最看重哪些服务？（可多选）

助餐/送餐服务

助浴/个人卫生协助

家政清洁

衣物洗涤

陪同外出

紧急呼叫

其他

Q7:在医疗健康服务方面，您最需要哪些支持？（可多选）

定期健康体检

慢性病管理

上门诊疗/护理

康复训练指导

药品代购与提醒

心理健康咨询

其他

Q8:在精神文化生活方面，您希望社区或机构提供哪些活动？（可多选）

兴趣班（书法、绘画、音乐等）

读书会/观影会

节庆联欢活动

户外郊游/参观

智能手机使用培训

健康知识讲座

其他

Q9:您认为当前养老服务最大的不足是什么？

服务价格偏高

服务项目不够丰富

服务质量参差不齐

服务人员专业性不足

服务获取不便

缺乏个性化服务

Q10:您能接受的每月养老服务支出（含餐食、基础服务等）大概在哪个范围？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

视具体服务而定

Q11:您希望通过哪些渠道了解或获取养老服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

子女/亲友介绍

电视/广播

互联网/手机App

养老服务人员上门介绍

政府发布的官方信息

其他

Q12:对于使用智能设备（如智能手环、一键呼叫器、智能药盒等）来辅助养老，您的态度是？

非常愿意尝试，能带来便利和安全

愿意尝试，但担心操作复杂

持观望态度，先看看别人用的效果

不太愿意，更习惯传统方式

完全拒绝

Q13:您对未来养老生活最大的担忧是什么？

健康状况恶化，生活不能自理

孤独，缺乏陪伴与交流

经济压力，担心支付不起护理费用

给子女增添负担

居住环境不适应

没有特别担忧

Q14:对于提升养老服务质量，您最希望提出的一条具体建议是什么？

填空1

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