养老用户睡眠质量与绩效满意度调查问卷

养老用户睡眠质量与绩效满意度调查问卷

尊敬的养老机构同仁，您好！为了解服务对象（养老用户）的睡眠质量，并评估我们相关服务工作的绩效，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升用户生活质量。请根据您的观察与了解，如实填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

护理人员

医护人员

管理人员

后勤/行政人员

其他

Q2:您负责或接触的养老用户类型主要是？

自理型

半自理型

完全不能自理型

认知障碍型

混合型

Q3:根据您的观察，您所服务的用户群体，整体睡眠质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为影响养老用户睡眠质量的最主要因素是？

生理健康问题（如疼痛、疾病）

环境因素（如噪音、光线、床铺舒适度）

心理情绪因素（如焦虑、孤独）

日常作息与活动安排

药物影响

Q5:为改善用户睡眠，机构目前采取了哪些措施？（可多选）

定期健康评估与用药调整

优化卧室环境（隔音、遮光、温湿度）

安排日间适度的康复或娱乐活动

提供睡前放松服务（如音乐、按摩）

进行睡眠健康知识宣教

建立规律的作息制度

其他

Q6:您认为这些改善措施的执行效果如何？（1分表示效果甚微，5分表示效果显著）

分数

标签

Q7:当发现用户夜间睡眠不佳时，通常的应对流程是？

立即按预案进行安抚与处理

记录情况，次日白天汇报

视情况严重性决定是否干预

缺乏明确流程，凭经验处理

Q8:基于您对用户睡眠质量的整体观察，您有多大意愿向亲友推荐本机构的养老服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:机构是否定期对护理人员进行睡眠照护相关的专业培训？

是，定期且系统

有，但不频繁

很少

从未有过

Q10:您认为当前培训对您在实际工作中改善用户睡眠的帮助有多大？（1分表示没有帮助，5分表示帮助很大）

分数

标签

Q11:在提升用户睡眠质量方面，您认为机构当前最需要加强哪些支持？（可多选）

增加夜间值班人员配备

引进更专业的监测或辅助设备

加强跨部门（医护、护理、后勤）协作机制

优化绩效考核中与睡眠质量相关的指标

提供更多心理疏导资源

其他

Q12:您认为将“用户睡眠质量改善”纳入相关岗位的绩效考核，是否合理且有效？

非常合理且能有效促进工作

合理但需科学设计指标

有一定合理性但执行难度大

不合理，睡眠质量受太多不可控因素影响

Q13:如果引入睡眠质量绩效考核，您对考核指标的设计有何具体建议？

填空1

Q14:总体而言，您对自己在改善所服务用户睡眠质量方面的工作绩效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:请分享一个您亲身经历的、成功帮助养老用户改善睡眠的案例或经验。

填空1

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