养老用户压力来源竞品调研问卷

养老用户压力来源竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老用户压力来源的市场调研，旨在了解您在养老过程中可能面临的挑战与压力点。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您及家人提供支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前主要处于哪种养老状态？

完全自理，独立生活

部分自理，需要家人或钟点工协助

需要专业护理人员长期照料

为父母或长辈规划/选择养老方式

Q2:您或您关心的长辈目前主要的居住环境是？

自有住房

与子女同住

养老社区/公寓

专业护理机构

Q3:在日常生活方面，您认为当前面临的主要压力来源有哪些？【可多选】

行动不便，如上下楼、外出

家务劳动繁重，如清洁、做饭

个人护理困难，如洗澡、穿衣

记忆力减退，易忘事、迷路

感到孤独，缺乏社交陪伴

基本没有压力

Q4:在健康与医疗方面，您感到的压力主要来自哪些方面？【可多选】

慢性病（如高血压、糖尿病）的日常管理

定期去医院复诊、取药的奔波

对突发疾病或意外的担忧

康复护理和理疗资源难找

专业医疗费用高昂

与医护人员沟通不畅

基本没有压力

Q5:在经济方面，哪些是您主要的顾虑？【可多选】

日常养老生活开销（如伙食、水电）

专业护理或家政服务的费用

未来可能的医疗支出

担心给子女造成经济负担

养老金/退休金是否够用

投资理财的风险与保值

基本没有经济压力

Q6:在心理与情感方面，哪些情况会让您感到焦虑或压力？【可多选】

感到自己不再是家庭的贡献者

担心成为子女的负担

对衰老和健康状况变化的恐惧

因身体限制无法参与喜爱的活动

与子女、孙辈的代沟或沟通问题

失去配偶或老友的孤独感

基本没有心理压力

Q7:关于养老信息与服务获取，您遇到过哪些困难？【可多选】

不了解有哪些可靠的养老服务机构

难以比较不同养老服务的质量和价格

对政府养老政策、补贴申请流程不清楚

线上信息繁杂，难以辨别真伪

缺乏专业人士提供一站式咨询服务

没有遇到困难

Q8:您对目前居住环境的适老化改造（如防滑、扶手、紧急呼叫等）满意程度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:当您或家人需要帮助时，通常最先向谁求助？

子女或亲属

邻居或朋友

社区工作人员/物业

拨打养老服务热线

使用手机APP寻求服务

自己想办法解决

Q10:您对当前可获得的社区养老服务（如助餐、助浴、活动中心等）的便利性评价如何？(1分表示非常不便，5分表示非常便利)

分数

标签

Q11:您认为一个理想的养老产品/服务，最应该帮助解决哪几类压力？【请选择最重要的3项】

减轻日常照料的体力负担

降低医疗健康管理的难度与风险

缓解经济上的后顾之忧

提供丰富的精神文化生活，排解孤独

搭建便捷可靠的服务信息与对接平台

提供安全、舒适、无障碍的居住环境

促进家庭内部的沟通与支持

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买养老相关产品与服务？

子女或亲友推荐

社区宣传/活动

电视、报纸等传统媒体

微信、抖音等社交媒体

专业养老机构线下咨询

电商平台（如天猫、京东）

其他

Q13:除了以上提到的，您认为还有哪些未被充分关注的压力来源或养老痛点？

填空1

Q14:基于您目前的养老体验，您有多大意愿向与您情况相似的朋友推荐您正在使用（或了解）的养老方式/服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:为了改善养老体验，您最希望看到哪方面的创新或改进？

更智能、易用的居家养老科技产品

更普惠、可负担的专业护理服务

更融合医疗资源的医养结合模式

更多元、活跃的老年社交与学习平台

更完善的法律与金融保障产品

更人性化、像家一样的养老社区

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