养老用户旅游出行偏好与服务质量调查

养老用户旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为了解养老用户的旅游出行偏好，并持续提升相关服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何？

非常好，行动自如

良好，有轻微慢性病但不影响日常活动

一般，需要一些辅助或照顾

较差，需要较多照顾

Q3:在过去一年中，您参与过以下哪些类型的旅游或出行活动？（可多选）

城市观光游

自然风光游（如爬山、看海）

温泉/康养度假

探亲访友

宗教/文化朝圣

邮轮旅行

其他

没有出游

Q4:您通常更倾向于和谁一起出游？

独自一人

配偶/伴侣

子女/孙辈

朋友/老同事

参加老年旅行团

Q5:您计划一次旅行时，最优先考虑的因素是什么？

行程的舒适度与宽松度

目的地的安全性

费用预算

同行伙伴的意愿

气候与季节是否适宜

Q6:在选择旅游目的地时，以下哪些方面对您有较大吸引力？（可多选）

优美的自然风景

深厚的历史文化

便捷完善的交通

优质的医疗服务保障

清淡可口的餐饮

无障碍设施完善

安静、慢节奏的环境

Q7:您偏好的单次旅行时长是多久？

1-3天（短途周边游）

4-7天（一周左右）

8-14天（深度游）

15天及以上（长途慢游）

Q8:您通常通过什么渠道获取旅游信息或预订行程？

子女/家人帮忙

社区或老年协会组织

旅行社门店咨询

手机/电脑上网查询

朋友推荐

Q9:在出行交通方面（如大巴、火车、飞机），您对座位舒适度、上下车便利性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在住宿方面，您对酒店/民宿的无障碍设施、安静程度和床铺舒适度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在跟团游过程中，您认为导游或服务人员最需要具备哪些素质？（可多选）

耐心细致，讲解清晰

有急救或护理常识

行程安排张弛有度

尊重老人，服务主动

能妥善处理突发状况

Q12:您是否愿意为包含专业医护陪同、更慢节奏、更高餐食标准的“银发专属旅行团”支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的旅行经历，以及它带给您的感受。

填空1

Q14:您认为目前针对老年人的旅游服务，在哪些方面最需要改进？（可多选）

行程节奏太赶

餐饮不合老年人口味

缺乏应急医疗保障

购物点安排过多

导游缺乏服务老人的经验

住宿条件不佳

交通接驳不便

Q15:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近一次参加的旅游服务或旅行社？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于未来开发更适合养老用户的旅游产品或服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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