养老用户科技产品接受度与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您对当前使用的科技产品的满意度,并评估其与养老服务的结合效果。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前使用科技产品(如智能手机、平板电脑、智能手表等)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
几乎不用

Q3:您主要通过哪些设备使用科技产品?(可多选)

智能手机
平板电脑
智能电视/盒子
智能手表/手环
台式/笔记本电脑
其他智能家居设备

Q4:您使用科技产品的主要目的是什么?

与家人朋友沟通
获取新闻资讯
娱乐(看视频、听音乐)
健康监测与管理
生活便利(购物、缴费等)
学习新知识

Q5:从0到10分,您有多大可能性向您的朋友或同龄人推荐您目前使用的科技产品?

选项1

Q6:您认为科技产品在操作上(如字体大小、图标清晰度、语音提示)对老年人友好吗?

非常友好,很容易上手
比较友好,基本能适应
一般,有些地方需要帮助
不太友好,操作困难
非常不友好,几乎无法使用

Q7:在使用科技产品时,您通常通过哪些方式获取帮助?(可多选)

询问子女或家人
请教朋友或邻居
查看产品说明书
观看在线教学视频
参加社区或机构组织的培训
拨打客服电话
自己摸索

Q8:请对您当前使用的科技产品的“界面设计清晰度”进行评分(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)。

分数
标签

Q9:请对您当前使用的科技产品的“功能实用性”进行评分(1分为非常不实用,5分为非常实用)。

分数
标签

Q10:请对您当前使用的科技产品的“运行稳定性(是否经常卡顿、闪退)”进行评分(1分为非常不稳定,5分为非常稳定)。

分数
标签

Q11:您是否使用过专门为老年人设计的科技产品或应用程序(如大字版、极简模式等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q12:您认为当前科技产品在服务养老需求方面,哪些功能最为重要?(可多选)

紧急呼叫与安全警报
健康数据监测与提醒
远程医疗咨询
社交互动与防孤独
生活服务(送餐、保洁等)
智能提醒(吃药、日程)
娱乐与精神文化生活

Q13:您对科技产品提供商(如手机厂商、APP公司)的售后服务或支持满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有接触过

Q14:您认为使用科技产品对提升您的生活质量和独立性有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q15:您最希望未来出现什么样的科技产品或功能来更好地服务您的养老生活?

填空1

Q16:总体而言,您对当前接触到的、用于养老服务的科技产品(或相关功能)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:对于改进面向老年人的科技产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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养老用户科技产品接受度与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对老年用户科技产品接受度与满意度的调研解决方案。帮助您评估产品易用性、分析功能需求、收集改进建议,适合科技公司和养老服务机构优化产品设计。
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