养老用户数字化转型认知调研

养老用户数字化转型认知调研

尊敬的参与者，您好！我们是【XX研究机构/团队】，正在开展一项关于养老用户对数字化转型认知的调查研究。本次调查旨在了解您对数字化技术在养老领域应用的态度、看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，推动相关服务优化与创新。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个范围？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您目前使用智能手机的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

很少使用

从不使用

Q4:您主要通过哪些方式获取信息或与他人联系？（可多选）

智能手机（微信、电话等）

固定电话

电视/广播

报纸/书籍

亲友当面交流

社区活动

Q5:您是否听说过“智慧养老”、“数字化养老”或类似概念？

非常熟悉，并了解具体内容

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q6:整体而言，您对使用数字化技术（如手机APP、智能设备）来辅助养老生活的接受程度如何？（0分表示完全不能接受，10分表示非常乐意接受）

选项1

Q7:您认为数字化技术可以在哪些方面帮助您的养老生活？（可多选）

健康监测（如血压、心率）

紧急呼叫与安全报警

在线问诊与药品提醒

社交娱乐（如视频聊天、线上活动）

生活服务（如网购、叫车）

学习新知识（如使用手机课程）

其他

Q8:您目前是否使用过任何为老年人设计的智能设备（如智能手环、跌倒报警器、智能药盒等）？

正在使用

曾经用过但已停用

了解但从未使用

完全不了解

Q9:您认为学习使用新的手机应用或智能设备的难度有多大？（1星表示非常简单，5星表示非常困难）

分数

标签

Q10:在学习使用数字产品时，您遇到的主要困难是什么？（可多选）

字体太小看不清

操作步骤太复杂

担心隐私和安全问题

没有人指导教学

觉得没有使用必要

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式学习使用数字产品？

子女或家人一对一教学

参加社区或老年大学组织的培训班

观看视频教程

自己摸索尝试

不希望学习

Q12:您对通过数字化平台（如APP、小程序）获取医疗健康服务（如预约挂号、查看报告）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:在使用数字化服务时，您最担心哪些问题？（可多选）

个人隐私泄露

网络诈骗或资金安全

操作失误导致损失

遇到问题找不到人解决

服务质量不可靠

其他

Q14:如果有专门为老年人设计、操作简单的一站式养老服务平台（整合健康、社交、生活服务），您愿意尝试吗？

非常愿意

愿意尝试

观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为政府或社区在推动养老数字化方面，最应该优先做的是什么？

提供免费或低价的培训课程

推广简单易用的适老化智能产品

加强网络信息安全保障

补贴老年人购买相关设备或服务

建立线下服务支持网点

Q16:对于未来养老服务的数字化发展，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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