养老用户数字化转型认知调查问卷

养老用户数字化转型认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务数字化转型认知的调研，旨在了解您对相关服务的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老方式是？

居家养老（与家人同住）

居家养老（独居）

社区养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院、老年公寓等）

Q3:您使用智能手机的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

很少使用

从不使用

Q4:您主要通过哪些方式获取信息或进行社交？（可多选）

电视/广播

报纸/书籍

智能手机（微信、新闻APP等）

电脑/平板

与亲友邻居面对面交流

社区活动/老年大学

Q5:您是否听说过“智慧养老”或“养老服务数字化”这类概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全没听说过

Q6:您认为数字化技术可以为您的养老生活提供哪些帮助？（可多选）

健康监测（如智能手环测心率、血压）

紧急呼叫与安全预警

在线问诊与药品配送

生活服务（如线上购物、家政预约）

精神娱乐（如在线课程、影视、游戏）

社交互动（如与家人视频、老年社群）

出行导航与协助

暂时想不到或不需要

Q7:您对使用智能设备（如智能手环、智能药盒、家庭监控）来辅助养老生活的态度是？

非常愿意尝试

比较愿意，但需要指导

一般，看具体情况

不太愿意，担心操作复杂

完全不愿意

Q8:您认为学习使用新的数字设备或应用程序的主要困难是什么？

操作步骤太复杂，记不住

视力、听力或手指灵活性下降

担心网络安全和个人隐私泄露

觉得没有实际用处，不想学

没有困难，可以自学

其他

Q9:如果社区或养老机构提供数字技能培训（如使用智能手机挂号、打车），您会参加吗？

非常愿意参加

有时间可能会参加

看培训内容和形式再决定

不太感兴趣

完全不想参加

Q10:您对目前通过手机或网络能够获取的养老服务信息（如政策、活动、医疗资源）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您最希望哪一类养老服务能优先实现线上办理或预约？

医疗健康服务（挂号、复诊、健康咨询）

生活照料服务（送餐、保洁、维修）

文化娱乐服务（活动报名、课程学习）

政策咨询与业务办理（补贴申请、资格认证）

紧急救援与安全服务

Q12:您在使用数字化养老服务时，最担心哪些问题？（可多选）

个人隐私信息被泄露

遭遇网络诈骗或虚假信息

操作过程太复杂，容易出错

设备或服务收费过高

出现问题找不到人解决

没有家人或工作人员在身边指导

不担心任何问题

Q13:您更倾向于通过哪种方式获得数字化养老服务的帮助？

子女或家人手把手教学

社区工作人员/志愿者面对面指导

观看详细的教学视频或图解

参加定期的线下培训班

有简单明了的说明书自学

不需要帮助

Q14:对于未来养老服务的数字化发展，您有什么具体的期望或建议？（例如：希望增加什么功能、改善哪些方面等）

填空1

Q15:总体而言，您对养老服务拥抱数字化、智能化转型的态度是？

非常支持，是未来的趋势

比较支持，但需解决老年人适应问题

中立，观望其实际效果

不太支持，更信赖传统方式

非常反对

相关推荐