养老领域用户数字化转型认知需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老领域数字化转型的认知调研,旨在了解您对相关技术、服务和应用的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计未来服务。本次问卷匿名填写,预计耗时约10分钟,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前的生活状态是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:您日常使用智能手机或平板电脑的频率是?

每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
几乎不使用

Q4:您主要通过哪些渠道获取养老相关的信息?(可多选)

电视/广播
子女/家人告知
社区宣传栏/活动
微信等手机应用
报纸/杂志
其他

Q5:您是否听说过“智慧养老”或“养老数字化转型”这类概念?

非常熟悉,并了解具体内容
听说过,但不太清楚具体指什么
完全没听说过

Q6:您认为利用智能技术(如手机App、智能设备)来辅助养老生活,整体上是有益的吗?

非常有益,是未来趋势
有一定益处,可以尝试
用处不大,更习惯传统方式
说不清楚

Q7:在以下哪些生活场景中,您认为数字化服务或智能设备能为您提供帮助?(可多选)

健康监测(如血压、心率)
紧急呼叫与安全报警
日常购物与配送
在线医疗咨询/挂号
社交娱乐与精神慰藉
家政服务预约
出行与交通
其他

Q8:对于通过手机应用或网站预约上门护理、家政等服务,您的接受度如何?

非常愿意尝试,很方便
可以尝试,但需要指导
不太愿意,担心安全和质量问题
完全不愿意

Q9:您是否使用过或听说过以下设备?【智能手环/手表(用于监测健康数据)】

自己正在使用
听说过,但没用过
完全没听说过

Q10:您是否使用过或听说过以下设备?【智能药盒(提醒按时吃药)】

自己正在使用
听说过,但没用过
完全没听说过

Q11:您是否使用过或听说过以下设备?【家庭监控/跌倒探测报警器】

自己正在使用
听说过,但没用过
完全没听说过

Q12:在使用新的数字产品或应用时,您遇到的最大困难是什么?

操作界面复杂,学不会
担心个人信息泄露
设备或网络费用太高
没有遇到太大困难
其他

Q13:您更希望通过哪种方式学习使用新的数字养老工具?

子女或家人一对一教学
社区组织的集中培训
观看简单易懂的视频教程
提供详细的纸质说明书
不需要,自己摸索

Q14:您对目前市场上针对老年人的数字产品和服务(如App、智能设备)的易用性满意度如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)

分数
标签

Q15:在考虑使用一项付费的数字养老服务或产品时,您最关注的因素是什么?

价格是否合理
操作是否简单安全
效果是否明显
售后服务是否有保障
品牌是否可靠

Q16:您认为政府或社区在推动养老数字化转型中,最应该优先提供哪方面的支持?

普及数字技能培训
提供价格补贴或优惠
搭建安全可靠的公共服务平台
引导企业开发适老化产品
加强网络与信息安全监管

Q17:您对未来的数字化养老生活有哪些期待或担忧?(可多选)

期待:生活更便捷、安全
期待:获得更专业的健康管理
期待:社交更丰富,减少孤独
担忧:技术复杂,难以掌握
担忧:隐私泄露风险
担忧:人情味变淡,缺乏面对面关怀
其他

Q18:对于养老服务的数字化转型,您还有什么具体的建议或想法?

填空1
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养老领域用户数字化转型认知需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供老年人对数字化养老服务认知与需求的标准化调研方案。帮助您了解技术接受度、评估服务需求、分析使用障碍,适合养老机构、科技企业和政府部门制定适老化发展策略。
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