养老领域用户数字化转型认知调研问卷

养老领域用户数字化转型认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务数字化转型的认知调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

在养老机构居住

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

每天多次使用

每天使用一次左右

每周使用几次

很少或几乎不使用

Q4:您主要通过哪些渠道获取养老服务信息？（可多选）

子女/家人告知

社区宣传栏/活动

电视/广播

微信公众号/小程序

手机App

朋友/邻居介绍

其他

Q5:您听说过或了解“智慧养老”、“数字化养老”这类概念吗？

非常了解

比较了解

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:您认为哪些方面可以通过数字化技术得到改善？（可多选）

紧急呼叫与安全监测

健康数据监测与管理

线上问诊与药品配送

家政服务预约

社交娱乐活动

出行叫车服务

养老政策与补贴查询

其他

Q7:对于使用智能设备（如智能手环、血压计）来监测健康，您的态度是？

非常愿意尝试，很有帮助

可以尝试，但需要指导

担心操作复杂或数据安全

完全不需要，更相信传统方式

Q8:如果有一款整合了上述服务的养老App，您愿意下载使用吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为使用这类数字化养老服务的最大障碍是什么？（可多选）

不会操作智能手机/App

担心个人信息泄露

网络信号不好

服务收费过高

更习惯线下面对面服务

担心设备出问题无人解决

其他

Q10:您希望学习使用数字化养老服务的途径是？

子女或家人一对一教学

社区组织的线下培训课程

清晰易懂的图文/视频教程

有专门的客服或志愿者指导

不需要学习

Q11:您对当前社区或社会提供的养老服务信息化水平满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为一些优质的数字化养老服务（如定制化健康管理、在线专家咨询）支付一定费用？

愿意，只要能带来便利和价值

视具体服务和价格而定

不太愿意，希望基本服务免费

完全不愿意

Q13:对于未来养老服务的发展，您最期待的一项数字化功能或服务是什么？

填空1

Q14:您认为在推动养老服务数字化过程中，谁应发挥最主要的作用？

政府部门

科技公司

养老服务机构

社区组织

子女/家庭成员

老年人自己

Q15:关于养老服务的数字化转型，您还有什么其他建议或担忧？

填空1

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