养老用户数字化转型认知调查问卷

养老用户数字化转型认知调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老用户对数字化转型认知的调研，旨在了解您对相关技术、服务和产品的看法与体验。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少或几乎不用

Q4:您通常使用智能手机进行哪些活动？（可多选）

打电话/发短信

使用微信等社交软件

浏览新闻/资讯

观看视频/听音乐

网上购物/支付

健康监测/管理

其他

Q5:您是否听说过“智慧养老”或“养老数字化转型”这类概念？

非常熟悉

比较了解

听说过但不太了解

完全没听说过

Q6:您认为，通过技术手段（如APP、智能设备）来辅助养老生活，整体上是有益的吗？

非常有益，是未来趋势

比较有益，但需谨慎

作用有限

可能带来麻烦，不太接受

Q7:您认为以下哪些数字化服务对您的养老生活最有帮助？（可多选）

在线医疗咨询/挂号

智能家居安全监控（如跌倒检测）

一键紧急呼叫服务

社交娱乐与精神慰藉平台

生活用品线上采购与配送

远程健康数据监测与管理

其他

Q8:您对于学习使用新的手机应用或智能设备的意愿如何？(1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意)

分数

标签

Q9:您认为当前面向老年人的数字化产品和服务，其操作复杂程度如何？

非常简单易用

基本可以接受

有些复杂，需要帮助

过于复杂，难以掌握

Q10:您在使用数字化产品或服务时，主要担心哪些问题？（可多选）

操作太复杂学不会

个人隐私和信息安全泄露

费用过高

网络诈骗等风险

产品质量或服务不可靠

缺乏有效的使用指导

没有特别担心

Q11:您更倾向于通过哪种方式获取新科技产品的使用指导？

子女或家人教学

社区/老年大学组织的培训

产品自带的详细说明书或视频

在线客服或电话支持

不需要指导

Q12:您是否使用过专为老年人设计的APP（如大字版、语音助手等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q13:综合考虑便利性、安全性和易用性，您有多大可能向您的朋友推荐使用养老相关的数字化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为政府和企业在推动养老数字化转型中，最应优先解决哪方面的问题？

降低产品和服务费用

加强老年人数字技能培训

严格保障数据安全与隐私

设计更贴合老年人需求的产品

完善线下服务支持网络

Q15:对于如何让数字化技术更好地服务您的养老生活，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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