养老用户数字化转型认知调研问卷

养老用户数字化转型认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务数字化转型认知的调研，旨在了解您对相关服务的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老方式是？

居家养老

社区养老（日间照料等）

机构养老（养老院等）

其他

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

很少使用

从不使用

Q4:您通常使用智能手机进行哪些活动？（可多选）

打电话/发短信

微信等社交聊天

看新闻/视频/听音乐

网上购物/支付

健康监测（如测心率、步数）

使用地图或打车软件

其他

以上均无

Q5:您是否听说过“智慧养老”或“数字化养老服务”这类概念？

非常了解

大致了解

听说过但不太清楚

完全没听说过

Q6:您认为数字化技术（如手机App、智能设备）对改善老年人生活有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q7:您最希望通过数字化方式获得哪些养老服务？（可多选）

紧急呼叫与安全监护

在线健康咨询/问诊

用药提醒与管理

生活用品代购/送餐

线上娱乐与社交

远程视频联系家人

智能家居控制（灯光、电器）

出行辅助（叫车、导航）

其他

Q8:您目前使用过以下哪些智慧养老产品或服务？

智能手环/手表

一键呼叫设备

家庭监控摄像头

健康监测设备（血压仪等）

养老服务App

以上都没使用过

Q9:如果有一款操作简单的养老服务App，整合了健康管理、紧急呼叫、生活服务等功能，您愿意尝试使用的意愿有多高？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q10:您认为使用数字化养老服务最大的障碍是什么？

操作太复杂，学不会

担心隐私和安全问题

设备或网络费用高

不习惯使用电子设备

觉得没必要，现有方式挺好

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式学习使用新的数字养老工具？

子女或家人教学

社区组织的培训课程

观看简单易懂的视频教程

有专人（如志愿者）上门指导

自己摸索

Q12:您希望社区或养老机构在数字化方面提供哪些支持？（可多选）

开设智能手机/App使用培训班

提供公共智能设备体验区

配备数字服务指导员

建立线上社区活动群

整合线下服务到线上平台

其他

Q13:对于通过智能设备（如手环）自动将您的健康数据分享给家人或医生，您的接受度如何？

完全接受，很有必要

可以接受，但需我授权

有些担心，需严格保密

不能接受

无所谓

Q14:对于养老服务的数字化转型，您还有哪些具体的期望或担忧？

填空1

Q15:总体而言，您对未来养老生活融入更多数字技术持什么态度？

非常期待，积极拥抱

谨慎乐观，愿意尝试

保持观望，看发展情况

不太看好，更信赖传统方式

说不清

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