养老用户数字化转型认知可行性调研问卷

养老用户数字化转型认知可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对相关数字化服务的看法与需求，所有信息仅用于研究分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您目前使用智能手机的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

几乎不使用

Q4:您主要通过哪些方式获取信息或进行日常活动？（可多选）

电视/广播

报纸/书籍

智能手机（如微信、新闻APP）

电脑/平板

家人/朋友告知

Q5:您是否听说过“智慧养老”或“养老服务数字化”这类概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:您认为以下哪些服务可以通过手机或电脑等数字设备来提供会非常方便？（可多选）

线上预约挂号/在线问诊

紧急情况一键呼救/定位

智能家居控制（如灯光、空调）

线上购物/送餐上门

在线学习/娱乐（如看剧、听书）

与家人朋友视频通话

Q7:对于使用手机APP或网站来管理健康（如记录血压、查看报告），您的态度是？

非常愿意尝试，觉得很有用

愿意尝试，但需要人指导

觉得复杂，不太想用

完全不想用

Q8:如果社区或养老机构提供免费的智能手机使用培训，您参加的可能性有多大？

非常愿意参加

看时间和内容决定

不太愿意参加

完全不想参加

Q9:您对目前接触到的（如医院、银行、政务）线上服务的操作便利性打几分？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q10:在使用数字化产品时，您遇到的最大困难是什么？

字体太小，看不清

操作步骤太复杂，记不住

担心网络支付安全、个人信息泄露

手机反应慢，容易卡顿

没有遇到太大困难

Q11:您希望未来的数字化养老产品在哪些方面需要特别加强？（可多选）

界面更简洁，字体图标更大

具备语音控制功能

有真人客服或志愿者随时可提供帮助

操作流程更简化、更智能

与子女或监护人的手机能联动

Q12:您是否愿意为一些能提升安全性和便利性的智能养老设备（如智能手环、跌倒监测仪）付费？

愿意，只要确实有用

可以考虑，取决于价格

更希望由政府或机构提供

完全不愿意

Q13:您认为数字化服务能在多大程度上提升您的养老生活质量？

能极大提升

能有一定提升

提升作用有限

基本没有提升，甚至可能增加麻烦

Q14:关于让老年人更好地融入数字生活，您还有什么其他的建议或担忧？

填空1

Q15:总体而言，您对养老服务数字化转型的态度是？

非常支持，是未来趋势

谨慎支持，需要解决安全和易用性问题

持观望态度

不太支持，更习惯传统方式

相关推荐