养老用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老用户对数字化转型认知的调研，旨在了解您对相关技术、服务与趋势的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计未来产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次左右

每周几次

很少或几乎不用

Q4:您主要通过哪些方式获取信息或与外界联系？（可多选）

智能手机（微信、新闻APP等）

电视/广播

报纸/书籍

亲友当面交流

固定电话

电脑上网

Q5:您是否听说过“智慧养老”或“养老数字化”这类概念？

非常熟悉，了解具体内容

听说过，但不太清楚具体指什么

完全没听说过

Q6:您认为以下哪些服务或产品属于“智慧养老”的范畴？（可多选）

智能手环/手表监测健康数据

通过手机APP预约上门护理

家里的智能摄像头（方便子女查看）

社区提供的线上健康讲座

使用智能药盒提醒服药

机器人陪伴聊天

Q7:您对使用智能设备（如智能手表、健康监测仪）来管理自身健康的态度是？

非常愿意尝试，很有帮助

愿意尝试，但需要有人指导

持观望态度，担心不会用

不太愿意，觉得没必要或不可靠

Q8:如果有一款易于操作的手机应用，可以提供紧急呼叫、健康提醒、社区活动通知等服务，您有多大意愿使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为在尝试使用数字化养老服务时，可能面临的主要困难有哪些？（可多选）

设备操作太复杂，学不会

担心个人隐私和安全泄露

视力或听力下降，使用不便

网络费用或设备价格太高

更习惯传统方式，觉得没必要改变

子女或社区支持不足

Q10:您是否曾通过线上平台（如微信小程序、APP、网站）预约过家政、护理或医疗服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q11:您对通过视频通话与医生进行在线问诊的看法是？

非常方便，乐于接受

可以接受，但更信任面对面诊疗

不太能接受，担心效果

完全没考虑过

Q12:总体而言，您认为数字化技术（如互联网、智能设备）对提升老年人生活质量有多大帮助？请用1-5分打分（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q13:您最希望未来出现什么样的数字化产品或服务，来解决您生活中遇到的实际困难？

填空1

Q14:您学习使用新科技产品（如新手机、新APP）的主要途径是？

自学摸索

子女或孙辈指导

参加社区或老年大学培训

朋友间互相学习

基本不学习新东西

Q15:您认为政府或社区在推动养老数字化转型中，最应该优先提供哪方面的支持？

组织免费的操作技能培训

补贴智能设备或网络费用

搭建更安全、易用的本地化服务平台

鼓励子女提供“数字反哺”

加强数据安全与隐私保护立法

Q16:您目前使用或感兴趣哪些智能家居设备来让生活更便利？（可多选）

智能音箱（如小度、小爱同学）

智能灯具/开关

智能门锁/门铃

智能扫地机器人

智能空调/窗帘

都不感兴趣

Q17:与传统的电话或上门服务相比，您对通过手机APP或小程序获取社区服务的信任度如何？

更信任数字化方式，信息透明、方便

信任度差不多

更信任传统方式，觉得更可靠

说不清

Q18:对于养老服务的数字化转型，您还有什么其他的想法、担忧或建议吗？

填空1

养老用户数字化转型认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年人群体对数字化转型认知的标准化调研方案。帮助您了解技术接受度、评估服务需求、分析使用障碍，适合养老机构、科技企业和政府部门开展精准的智慧养老产品与服务规划。

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