养老用户数字化转型认知调研问卷

养老用户数字化转型认知调研问卷

您好！本次调研旨在了解养老用户对数字化转型的认知与态度，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老居住方式是？

居家养老

社区养老

机构养老（养老院/公寓）

其他

Q3:您日常使用智能手机或平板电脑的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

很少使用

几乎不使用

Q4:您通常使用智能手机或电脑进行以下哪些活动？（可多选）

与家人朋友通话/视频

浏览新闻资讯

观看视频/听音乐

网上购物/支付

使用社交媒体（如微信朋友圈）

健康监测（如计步、心率）

其他

Q5:您是否听说过‘数字化养老’或‘智慧养老’这类概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:您认为数字化技术在养老生活中扮演的角色重要吗？

非常重要，能极大提升生活质量

比较重要，有一定帮助

一般，可有可无

不太重要，传统方式更好

完全不重要

Q7:您最希望数字化技术帮助解决以下哪些养老生活中的问题？（可多选）

紧急情况一键呼救

远程健康监测（血压、血糖等）

线上问诊/药品配送

生活服务（送餐、保洁等）预约

社交娱乐（线上活动、亲友联系）

安全监护（防走失、居家安全）

其他

Q8:对于通过手机APP或智能设备来管理健康（如记录体检数据、预约医生），您的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意接受）

分数

标签

Q9:如果有一款专为老年人设计的、操作简单的智能健康手环，可以监测心率、步数并提醒服药，您会考虑使用吗？

会，非常愿意尝试

可能会，先了解一下

不确定，看具体情况

可能不会，觉得没必要

肯定不会

Q10:您认为学习使用新的智能设备或手机应用的主要障碍是什么？

操作太复杂，学不会

担心隐私和安全问题

觉得对自己用处不大

设备或网络费用高

无人指导帮助

没有障碍，愿意学习

Q11:您更倾向于通过哪种方式学习使用新的数字产品或服务？

子女或家人手把手教

参加社区或机构组织的培训课

观看简单的教学视频

阅读图文说明书

自己慢慢摸索

Q12:整体而言，您有多大意愿向身边同龄朋友推荐使用数字化养老产品或服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为当前市场上的养老类数字产品（如APP、智能设备）在哪些方面最需要改进？（可多选）

操作界面更简单直观

字体和图标更大更清晰

降低产品价格

提供更完善的售后服务与指导

加强隐私和数据安全保护

增加更多实用功能

其他

Q14:您对通过数字化平台（如视频通话、社区群）参与线上社交或兴趣活动的态度是？

非常喜欢，是很好的社交补充

可以接受，偶尔参与

无所谓，参与不参与都行

不太喜欢，更倾向线下活动

完全排斥

Q15:对于未来养老服务的数字化发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在未来一年内尝试至少一种新的数字化养老产品或服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

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