养老行业用户远程办公体验调研问卷

养老行业用户远程办公体验调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老行业从业者远程办公体验的调研，旨在了解您的真实感受与需求，以优化相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您所在的机构类型是？

居家养老服务机构

社区养老服务中心

养老院/老年公寓

医养结合机构

养老科技公司

其他

Q2:您目前是否采用远程办公模式？

是，完全远程

是，混合办公（部分时间远程）

否，完全线下办公

Q3:您远程办公的主要工作内容涉及？

行政管理与协调

护理计划制定与跟踪

长者健康数据监测与分析

家属沟通与服务咨询

线上培训与活动组织

技术系统支持与维护

其他

Q4:总体而言，您对当前远程办公的体验满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行推荐您目前使用的远程办公方式或工具？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q6:在远程办公中，您主要使用哪些工具进行沟通协作？（可多选）

企业微信/钉钉

腾讯会议/Zoom

电子邮件

电话/短信

专业养老管理软件

共享文档（如腾讯文档、飞书）

其他

Q7:您认为远程办公对您与长者/家属的沟通效率影响如何？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q8:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络不稳定

缺乏面对面的情感交流与信任建立

工作与生活界限模糊

长者数据安全与隐私担忧

协同办公工具操作复杂

对长者身体状况的实时感知不足

团队协作效率低下

其他

Q9:您所在机构是否为远程办公提供了充分的技术支持（如设备、软件、培训）？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q10:您认为远程办公在保障长者服务连续性与质量方面的有效性如何？(1分非常无效，5分非常有效)

分数

标签

Q11:您希望未来的远程办公产品或服务在哪些方面进行改进？（可多选）

集成更专业的健康监测与预警功能

优化视频沟通的清晰度与简易性

加强数据加密与隐私保护

提供更贴合养老场景的协同模板

简化操作流程，降低学习成本

增加智能排班与任务提醒功能

其他

Q12:远程办公对您个人的工作压力产生了怎样的影响？

压力显著减轻

压力略有减轻

没有明显变化

压力略有增加

压力显著增加

Q13:请描述一次您通过远程办公成功解决养老工作难题的经历或案例。（选填）

填空1

Q14:展望未来，您认为远程办公在养老行业的应用前景如何？

前景广阔，将成为重要模式

有一定前景，作为辅助模式

前景有限，仅适用于特定环节

不看好，难以替代线下服务

Q15:对于提升养老从业者的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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