养老用户远程办公体验培训需求调研问卷

养老用户远程办公体验培训需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！为了解您在远程办公中的实际体验与培训需求，以便我们设计更贴合您需求的培训课程，我们诚邀您参与本次调研。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于培训优化，感谢您的支持！

Q1:您目前从事的养老服务岗位是？

护理员

护士/康复师

行政/管理人员

社工/心理咨询师

其他

Q2:您进行远程办公（如线上会议、文档处理、远程照护指导等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从未尝试

Q3:您远程办公的主要场景是？（可多选，请选择最主要的一项）

线上团队会议与沟通

处理电子文档与报告

通过远程系统监控老人状态

为家属提供线上咨询

在线学习与培训

Q4:请评估您对目前使用的远程办公软件（如微信、钉钉、腾讯会议、专业照护平台等）的整体熟练程度。（1分=非常不熟练，5分=非常熟练）

分数

标签

Q5:在远程办公中，您遇到的主要技术挑战有哪些？

网络不稳定

软件操作复杂

设备（电脑、手机、摄像头）不熟悉或故障

数据安全与隐私保护担忧

线上沟通效率低

基本没有技术挑战

Q6:您认为远程办公对您与老人/家属的沟通效果产生了怎样的影响？

显著提升了沟通效率与便捷性

有一定帮助，但无法替代面对面交流

影响不大

反而增加了沟通障碍

不确定

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐或参与关于“提升远程办公技能”的专项培训？

选项1

Q8:您最希望获得哪些方面的远程办公技能培训？

高效线上会议与演示技巧

远程照护指导与沟通技巧（针对老人）

线上家属沟通与关系维护

常用办公软件（Word, Excel, PPT）进阶

专业养老管理/照护平台操作

时间管理与远程工作效率提升

网络安全与信息保护意识

Q9:您更倾向于哪种培训形式？

实时在线直播课程（可互动）

录播视频课程（随时学习）

图文/手册自学

一对一在线辅导

线下集中工作坊

Q10:您认为，单位在支持员工远程办公方面（如提供设备、流量补贴、技术支持等）做得如何？（1分=非常不足，5分=非常充分）

分数

标签

Q11:在远程办公环境下，您感到哪些方面的支持最为缺乏？

清晰的工作流程与标准

及时的技术支持

团队领导的远程管理能力

同事间的线上协作氛围

针对远程工作的绩效考核标准

心理健康与工作压力疏导

Q12:您认为，通过有效的远程办公，能否提升养老服务的整体质量与覆盖范围？

完全可以，是未来趋势

有一定帮助，但核心服务仍需线下

作用有限

不能，养老服务必须依赖线下接触

不确定

Q13:请描述一次您认为成功（或失败）的远程办公经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:对于即将开展的远程办公能力培训，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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