养老用户理财习惯与福利满意度调查

您好！为了解养老用户的理财习惯，并持续优化相关福利与服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老金来源是？

国家基本养老金

企业/职业年金

个人储蓄与投资

子女赡养

其他

Q3:您对当前养老金收入的充足性感受如何？

非常充足，生活宽裕

基本够用，略有结余

刚好够用，收支平衡

有些紧张，需要补贴

非常紧张，难以维持

Q4:除了养老金，您目前还通过哪些方式进行理财或资产保值增值？（可多选）

银行存款

国债/政府债券

商业保险（如年金险）

基金（货币基金、债券基金等）

股票

房产

未进行其他理财

Q5:在理财时，您最看重哪个因素？

资金安全，保本最重要

收益稳定，略高于通胀

流动性好，随时可取用

操作简单，省心省力

Q6:总体而言，您对目前享受到的养老相关金融福利（如养老金发放、专属理财产品等）的满意度如何？(1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q7:您通常通过什么渠道获取理财信息或接受理财服务？

银行网点

子女或家人协助

手机银行/网上银行

社区宣传/讲座

电视/报纸等传统媒体

很少关注

Q8:您认为金融机构在服务老年客户时，最需要改进的是？

产品介绍更清晰易懂

操作流程更简化便捷

提供更多适合老年人的低风险产品

加强防诈骗宣传与保护

改善线下网点服务态度与环境

Q9:您希望未来在哪些方面获得更多的福利支持或服务？（可多选）

更高收益的稳健型理财产品

专属的养老规划咨询服务

便捷的线上操作指导

定期的健康与理财知识讲座

更多生活消费折扣或积分兑换

社区互助养老服务

Q10:您对使用手机银行或APP进行理财操作的态度是？

熟练使用，觉得非常方便

可以尝试，但需要指导

觉得复杂，更信赖线下办理

完全不考虑使用

Q11:对于金融机构提供的“养老”主题理财产品或服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q12:您每月用于理财规划（如存款、投资）的金额大约占月收入的多少？

基本没有结余用于理财

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q13:您是否了解或购买过“个人养老金”账户相关产品？

已开户并购买

了解但未购买

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他老年朋友推荐您主要的养老金发放或理财服务机构？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q15:在防范金融诈骗方面，您觉得自己？

非常警惕，自信能识别大部分骗局

比较小心，但有时难以判断

不太确定，希望获得更多知识

感觉风险较低，未特别关注

Q16:请分享一个您认为在养老理财过程中，最让您感到安心或满意的服务体验（如有）。

填空1

养老用户理财习惯与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对老年群体理财习惯与福利满意度的专业调研工具。帮助您了解养老金来源、评估理财偏好、分析服务需求，适合金融机构、养老社区及政策研究机构优化老年金融服务。

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