养老用户房产购买意愿与绩效满意度调查

养老用户房产购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老用户房产购买意愿及绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。问卷采用匿名方式，请放心填写。

Q1:您的年龄阶段属于？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您是否正在考虑为养老目的购买或置换房产？

是，正在积极考虑

有初步想法，但不确定

暂时没有考虑

完全没有此打算

Q4:在选择养老房产时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

社区安全与治安

医疗配套与便利性

自然环境与绿化

邻里氛围与社交活动

房屋的无障碍设计（如电梯、扶手等）

生活便利（购物、交通）

总价与性价比

物业服务与管理

Q5:您更倾向于购买哪种类型的养老房产？

市区内的老年公寓

郊区或风景区的康养社区

与子女同小区/附近的住宅

对现有住宅进行适老化改造

尚未决定

Q6:您认为当前市场上针对老年人的房产项目，其信息公开透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q7:在购房决策中，销售人员或顾问的服务态度和专业性对您的影响有多大？

影响非常大，是决定因素之一

有一定影响

影响不大，主要看产品本身

几乎没有影响

Q8:您通过哪些渠道了解养老房产信息？（可多选）

房产中介/销售人员

子女或亲友推荐

网络平台/社交媒体

线下展会或讲座

社区宣传

电视/报纸等传统媒体

Q9:从0到10分，您有多大意愿向其他有养老需求的朋友推荐您了解过的房产项目或服务？

选项1

Q10:您认为在养老房产的销售或咨询过程中，最需要改进的环节是？

需求分析与产品匹配度

价格与付款方式的清晰说明

合同条款与风险提示

后续服务与保障承诺

沟通的耐心与细致程度

Q11:总体而言，您对目前接触到的养老房产销售/咨询服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:请简要描述您理想中的养老居所应具备的条件或氛围。

填空1

Q13:如果提供专业的“以房养老”或房产置换规划服务，您是否会感兴趣？

非常感兴趣，希望深入了解

有一定兴趣，可以看看

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您希望房产服务机构在后续提供哪些增值服务？（可多选）

定期的健康检查或咨询

组织社区文娱活动

家政与维修服务

法律与财务咨询

紧急呼叫与安全监护

无特别需求

Q15:您做出最终购房决策的预计时间框架是？

半年内

半年到一年

一到三年

三年以上

不确定

Q16:对于提升养老房产相关服务的整体绩效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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