养老用户汽车购买意愿与绩效满意度调查

养老用户汽车购买意愿与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于养老服务绩效满意度与汽车购买意愿的调查，旨在了解您的真实感受与需求，以帮助我们改进服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

独居

与配偶同住

与子女同住

养老社区/机构

其他

Q3:总体而言，您对目前所享受的养老相关服务（如社区关怀、医疗服务等）满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。

选项1

Q4:在您享受的养老服务中，哪些方面最让您满意？（可多选）

服务人员的态度与专业性

医疗健康服务的便捷性

社区活动的丰富性

生活起居的便利性

精神关怀与陪伴

其他

Q5:您认为当前的养老服务在哪些方面还有待改进？

填空1

Q6:您目前是否拥有私家车？

是，且经常使用

是，但很少使用

否，但曾经拥有

否，从未拥有

Q7:未来1-2年内，您是否有购买新车的意愿或计划？

有明确计划

正在考虑，但不确定

暂时没有计划

完全没有计划

Q8:如果您考虑购车，主要会考虑哪些类型的车辆？（可多选）

小型/微型车（便于停车）

SUV（视野好，通过性强）

MPV/旅行车（空间大）

新能源电动车

传统燃油车

其他

Q9:在购车时，您最看重哪些因素？（可多选）

安全性（如辅助驾驶、气囊等）

舒适性与便利性（如座椅、上下车方便）

价格与性价比

品牌与口碑

售后服务与保养便捷

车辆操作简易性

其他

Q10:您认为汽车厂商或经销商在面向老年用户时，提供的服务（如试驾、讲解、售后）是否充分考虑了您的需求？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q11:您希望汽车销售或服务环节，为老年用户提供哪些特别的便利或关怀？

填空1

Q12:您获取汽车相关信息的主要渠道是？

子女/家人推荐

电视/广播广告

报纸/杂志

互联网（网站、社交媒体）

线下车展或门店

朋友介绍

Q13:对于具备辅助驾驶功能（如自动泊车、自适应巡航）的汽车，您的态度是？

非常需要，能提升安全与便利

感兴趣，愿意尝试

无所谓，不是决定因素

不太信任，更愿意自己操控

Q14:如果有一项针对老年车主的专属服务套餐（包含定期车辆检查、上门取送车保养、紧急道路救援等），您愿意为此支付额外费用的意愿有多强？请用1-5分表示，1分代表非常不愿意，5分代表非常愿意。

分数

标签

Q15:您认为理想的“老年友好型”汽车应具备哪些设计或功能？（可多选）

更低的底盘和宽敞的上下车空间

更大、更清晰的仪表盘和中控屏

语音控制功能

紧急呼叫（SOS）按钮

更轻柔的转向和刹车力度

座椅加热/通风/按摩

其他

Q16:总体而言，您对当前市场上适合老年人的汽车选择是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请简要描述您心目中“完美的老年出行解决方案”是什么样子的？

填空1

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