互联网从业者信任度与服务质量调查

Q1:您目前在互联网行业主要从事哪一类工作？

Q2:您在互联网行业的工作年限是？

Q3:总体而言，您对当前互联网行业的信息透明度（如产品功能、数据使用、算法规则等）的满意度如何？

Q4:在与同行公司（如合作伙伴、服务商）进行业务合作时，您认为对方履行合同承诺的可靠性普遍如何？

Q5:在您看来，哪些因素最影响您对一家互联网公司或产品的信任度？（最多选3项）

Q6:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前主要使用的某项B端（企业级）互联网服务或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:当您使用互联网产品遇到问题需要客服支持时，通常的解决效率如何？

Q8:您认为当前主流互联网平台在处理用户投诉与纠纷时的公正性如何？

Q9:您在工作中，曾因哪些服务质量问题而感到困扰？（可多选）

Q10:您认为行业内的“用户数据使用”相关告知与授权流程，是否足够清晰和易于理解？

Q11:您有多大可能向他人推荐您最常使用的某个开发者工具或技术社区？（0-10分）

Q12:在招聘或求职过程中，您对招聘平台（或公司官方渠道）所发布职位信息的真实性信任度如何？

Q13:为了提升行业整体信任度，您认为最迫切需要改进的领域是？（最多选3项）

Q14:与三年前相比，您感觉互联网行业的整体商业诚信环境有何变化？

Q15:请分享一个您亲身经历的、关于互联网服务“信任”或“质量”的正面或负面案例（请勿提及具体公司或个人名称）。

Q16:您对未来1-2年内，互联网行业在构建可信赖环境方面的信心有多大？

Q17:您是否愿意参与后续更深入的访谈或焦点小组讨论，以进一步探讨相关议题？