互联网从业者支付习惯客户满意度调查

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前从事的互联网行业细分领域是？

Q3:您平均月收入（税前）属于以下哪个区间？

Q4:在日常生活中，您最常使用以下哪几种支付方式？（可多选）

Q5:在线上购物（如电商平台）时，您最优先选择的支付方式是？

Q6:在点外卖或使用本地生活服务（如打车、买菜）时，您最常用的支付方式是？

Q7:对于大额消费（如超过5000元），您更倾向于使用哪种支付方式？

Q8:您是否经常使用“先享后付”或“信用支付”（如花呗、白条、信用卡账单）？

Q9:请您对目前最常用支付工具（如支付宝/微信支付）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为您最常用的移动支付工具在“支付速度”方面的表现如何？

Q11:您认为您最常用的移动支付工具在“支付安全性”方面的表现如何？

Q12:您在支付过程中，最看重以下哪些因素？（可多选）

Q13:过去一年中，您是否在使用移动支付时遇到过交易失败或支付问题？

Q14:当遇到支付问题时，您通常如何解决？

Q15:请您对支付平台（如支付宝、微信支付）的“客户服务”（如客服响应、问题解决效率）满意度进行评分（1-5分）

Q16:您是否关注或使用过“数字人民币”进行支付？

Q17:您认为数字人民币相比现有移动支付，吸引您的地方可能在于？（可多选）

Q18:您对将生物识别（如刷脸支付、指纹支付）作为主要验证方式的接受度如何？

Q19:您希望未来的支付工具在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

Q20:请分享一次让您印象深刻的（无论好或坏）支付体验，并简述原因。