互联网从业者医疗资源可及性服务质量调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解互联网从业者在获取和使用医疗资源方面的真实情况与体验，以期为改善相关服务提供参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请您根据实际情况填写。

Q1:您目前在互联网行业的工作岗位是？

技术/研发

产品/设计

运营/市场

销售/商务

职能/管理

其他

Q2:您通常通过哪种主要方式获取医疗服务信息？

线上医疗平台（如APP、小程序）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/社群推荐

亲友/同事推荐

直接前往医院/社区诊所

公司提供的健康服务

Q3:您对当前获取医疗信息的便利性满意吗？

分数

标签

Q4:您最近一次需要就医时，预约挂号的主要渠道是？

医院官方APP/公众号/网站

第三方综合平台（如支付宝、微信城市服务）

直接去医院现场挂号

通过电话预约

公司合作渠道/商业保险

未成功预约

Q5:从产生就医需求到实际看上医生，您通常需要等待多长时间？

当天即可

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

视情况而定，难以预估

Q6:综合考虑便利性、等待时间等因素，您有多大可能向同行推荐您常用的线上预约/问诊平台？（0-10分）

选项1

Q7:您使用过以下哪些线上医疗服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

视频问诊

线上开药/药品配送

在线预约检查

健康档案/报告查询

慢病管理服务

心理健康咨询

都未使用过

Q8:您对线上医疗服务的整体质量（如医生专业度、回复及时性、问题解决效果）满意吗？

分数

标签

Q9:您是否曾因工作繁忙（如项目上线、紧急任务）而延误或取消就医？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q10:在您看来，目前互联网从业者获取线下医疗服务的主要障碍有哪些？（可多选）

工作时间不匹配，难以请假

优质医院/专家号源紧张

就医流程复杂耗时

对疾病和医院信息不了解

交通/地理位置不便

费用较高或医保报销不便

没有明显障碍

Q11:您所在公司是否提供补充商业医疗保险或其他健康福利？

是，且覆盖范围较广

是，但覆盖范围有限

没有提供

不清楚

Q12:您对公司提供的健康相关福利（如体检、保险、健康讲座）的满意度如何？

分数

标签

Q13:当遇到需要紧急处理但非危及生命的健康问题时（如急性肠胃炎、严重扭伤），您的第一选择通常是？

使用线上问诊平台

去公司附近/社区的诊所

去综合医院急诊

自行买药处理

联系有医学背景的亲友

Q14:您希望未来的医疗服务在哪些方面能更好地满足互联网从业者的需求？（可多选）

提供更多夜间/周末门诊服务

与企业合作，提供上门/到公司服务

优化线上问诊，覆盖更复杂的专科问题

简化医保在线支付流程

提供更个性化的健康管理与疾病预防指导

加强心理健康服务的可及性与专业性

Q15:您是否愿意为获得更便捷、高效或私密的医疗服务（如快速通道、名医预约、深度健康管理）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务

不太愿意

完全不愿意

Q16:请简要描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的互联网医疗服务或线下就医经历。

填空1

Q17:总体而言，您认为当前面向互联网从业者的医疗资源可及性与服务质量处于什么水平？

非常好，基本满足需求

比较好，但有改进空间

一般，存在较多不便

比较差，难以满足需求

非常差，亟待改善

Q18:对于改善互联网从业者群体的医疗健康服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网从业者医疗资源可及性服务质量调查

介绍

本模板旨在提供互联网从业者医疗资源可及性与服务质量的标准化调研方案。帮助您了解线上医疗使用情况、评估线下就医障碍、分析企业健康福利满意度，适合互联网公司、医疗机构及健康管理服务商优化针对该群体的医疗健康服务体系。

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