电商从业者购买决策因素产品调研

Q1:您目前主要从事的电商业务类型是？

Q2:您在团队/公司中的角色是？

Q3:您的公司/团队规模是？

Q4:您公司/团队的年电商交易额（GMV）大致在哪个区间？

Q5:在采购电商相关软件或服务（如ERP、CRM、营销工具、数据分析平台等）时，您最关注的前三个核心因素是什么？

Q6:在评估一款新产品时，供应商提供的免费试用期对您的决策重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q7:您通常通过哪些渠道发现和了解新的电商产品/服务？

Q8:在决策过程中，哪些内部角色或部门通常拥有较大的话语权或需要参与评估？

Q9:对于SaaS类产品，您更倾向于哪种付费模式？

Q10:您认为供应商的行业成功案例和客户证言对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

Q11:在签订合同前，您通常会进行哪些关键的验证或确认工作？

Q12:如果一款产品在核心功能上满足需求，但价格略高于预算，您通常会？

Q13:总体而言，您向同行推荐您目前正在使用的主力电商软件/服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q14:您认为当前在使用的电商工具/服务中，最常遇到哪些痛点或不足？

Q15:您公司对于采购新工具/服务的决策周期通常是多长？

Q16:在采购后，供应商提供的实施培训、上线支持等服务的质量，对您整体满意度的影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为影响极大）

Q17:未来一年，您计划在哪些领域增加投入或引入新的工具/服务？

Q18:您更倾向于与哪种类型的供应商合作？

Q19:在采购决策中，除了上述因素，您还有哪些特别关注但未被提及的考虑点？

Q20:对于电商SaaS/服务供应商，您最想提出的一条改进建议是什么？