电商从业者产品功能需求调研问卷

尊敬的电商从业者,您好!我们正在开展一项关于电商运营工具功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业痛点,并开发出更贴合您需求的产品。问卷大约需要10分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您在电商行业的主要角色是?

运营/推广
店铺管理/店长
商品/采购
客服/售后
数据分析/IT
企业主/创始人
其他

Q2:您主要运营的平台是?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
Shopee/Lazada等跨境平台
自建独立站
多平台运营

Q3:您店铺的年销售额规模大致在?

50万以下
50万-500万
500万-5000万
5000万以上

Q4:综合来看,您向同行推荐您目前主要使用的电商运营工具的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您在日常工作中,最常处理且感到耗时/繁琐的环节是?(最多选3项)

商品上架与信息管理
库存管理与同步
订单处理与发货
客服接待与售后
营销活动设置(如优惠券、满减)
多平台数据汇总与分析
广告投放与优化
财务对账与核算
竞品监控与市场调研

Q6:您对当前市场上主流电商ERP/运营工具在【商品管理】(如批量编辑、智能分类)方面的满意度如何?

分数
标签

Q7:您对当前市场上主流电商ERP/运营工具在【订单处理】(如多平台聚合、智能审单、打单发货)方面的满意度如何?

分数
标签

Q8:您对当前市场上主流电商ERP/运营工具在【数据分析与报表】(如销售看板、利润分析、流量来源)方面的满意度如何?

分数
标签

Q9:您认为一个理想的电商运营工具,以下哪些【商品与供应链】功能是您最迫切需要的?(最多选3项)

AI智能撰写商品标题/详情页
跨平台一键铺货与库存同步
供应商协同与采购管理
智能预测库存与补货建议
商品生命周期管理与下架预警
图片空间管理与批量处理
SKU组合与捆绑销售管理

Q10:您认为一个理想的电商运营工具,以下哪些【营销与客户】功能是您最迫切需要的?(最多选3项)

自动化营销活动(如会员关怀、复购提醒)
全渠道客户数据统一视图
智能客服机器人辅助
营销效果ROI精准归因
私域流量(如微信、社群)运营工具集成
优惠券与促销策略智能推荐
直播带货数据复盘与优化

Q11:您认为一个理想的电商运营工具,以下哪些【数据与智能】功能是您最迫切需要的?(最多选3项)

可视化自定义报表与数据看板
竞品价格与销量监控预警
AI驱动的市场趋势预测
广告投放智能调价与优化建议
客户画像与细分分析
利润自动核算(包含平台扣费、物流成本等)
经营健康度综合评分与预警

Q12:对于新功能,您更倾向于何种获取/使用方式?

作为核心产品的一部分,一次性付费购买
采用SaaS订阅制,按功能模块付费
基础功能免费,高级功能按需付费
完全免费,通过广告或其他方式变现

Q13:您能接受的电商运营工具年付费预算大致在哪个范围?

1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
视功能价值而定,预算灵活

Q14:除了上述提到的功能,您还有哪些未被满足的特定需求或工作痛点?

填空1

Q15:如果有一款全新的电商运营工具,您希望它首先解决您的一个核心问题是什么?请简要描述。

填空1
电商从业者产品功能需求调研问卷
介绍
本模板旨在调研电商从业者对运营工具的功能需求与痛点。帮助您收集用户角色信息、评估现有工具满意度、挖掘潜在功能需求,适合电商平台、SaaS服务商和行业研究者进行精准的产品规划与市场分析。
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