电商从业者服务体验价格敏感度调查

Q1:您目前主要从事哪个电商平台/模式的经营？

Q2:您经营电商业务的时间是？

Q3:您店铺/业务的月均营业额大致在哪个区间？

Q4:在日常运营中，您通常会购买或使用哪些类型的第三方服务？（可多选）

Q5:总体而言，您对目前所使用的主要第三方服务的综合体验（效果、服务、稳定性）满意度如何？

Q6:在选择一项新的服务时，您认为哪个因素对您的决策影响最大？

Q7:基于您最近的体验，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心服务（如主要的数据分析工具或营销服务）？

Q8:对于一项能显著提升您店铺运营效率（如节省20%时间）的新服务，您愿意为此支付比现有服务高多少的费用？

Q9:如果一项服务的价格上调，您会如何应对？

Q10:您认为当前市场上，哪些类型的服务普遍存在“价格虚高”或“性价比不高”的问题？（可多选）

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

Q12:请描述一次您认为“物超所值”的购买第三方服务的经历，具体是哪个服务？

Q13:请描述一次您认为“价格与价值严重不符”的购买第三方服务的经历，具体是哪个服务？

Q14:您对服务商提供的“免费试用”或“体验版”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q15:当服务商提供不同价位的套餐时，您通常如何选择？

Q16:您通常通过哪些渠道了解并评估新的电商服务？（可多选）

Q17:您认为服务商的客户成功支持（如专属客服、运营指导）是否值得支付额外费用？

Q18:在服务价格方面，您对服务商还有哪些其他建议或期望？