电商从业者品牌认知与使用频率调查

Q1:您目前从事的电商业务主要类型是？

Q2:您在日常工作中，最常使用的电商数据分析工具/平台是？

Q3:您使用上述数据分析工具的频率是？

Q4:您在选择数据分析工具时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q5:您对当前主要使用的数据分析工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您最常使用的电商ERP/订单管理软件是？

Q7:您使用上述ERP软件管理订单的频率是？

Q8:您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用的ERP软件？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您最常使用的电商客服工具/平台是？

Q10:您与顾客进行客服沟通的频率是？

Q11:您认为一个优秀的电商客服工具应具备哪些核心功能？（可多选）

Q12:您最常使用的电商营销推广平台/工具是？

Q13:您在营销推广工具上的投入频率是？

Q14:您认为当前主要营销推广工具的投入产出比（ROI）如何？（1分非常低，5分非常高）

Q15:您最常使用的物流/快递合作品牌是？

Q16:您与物流服务商对接/查询物流信息的频率是？

Q17:您在选择物流服务商时，最优先考虑的因素是？（可多选）

Q18:当您听说一个全新的电商SaaS工具品牌时，您通常会通过哪些渠道或方式去初步了解并评估它？

Q19:在电商领域，您认为哪个品牌在“技术创新”方面给您的印象最深？

Q20:在电商领域，您认为哪个品牌在“商家服务支持”方面给您的印象最好？

Q21:您获取电商行业资讯、学习运营知识最常使用的平台/媒体是？

Q22:您使用上述资讯平台获取信息的频率是？

Q23:您认为未来一年，电商行业最值得关注的趋势或技术是？（可多选）

Q24:您的团队规模是？

Q25:您从事电商行业的总时长是？

Q26:在您使用过的所有电商相关品牌（工具、平台、服务等）中，哪一个让您感到最不满意？请简要说明原因。

Q27:请分享一个您认为在电商运营中非常重要，但目前市场上缺乏优质解决方案的痛点或需求。