电商从业者使用频率舆情监测调研问卷

电商从业者使用频率舆情监测调研问卷

尊敬的电商行业伙伴，您好！本次调研旨在了解电商从业者对各类舆情监测工具的使用习惯与需求，以帮助我们优化相关服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您目前在电商领域主要负责的岗位是？

运营/推广

品牌/市场

产品/供应链

客服/售后

管理层/创始人

其他

Q2:您所在的公司或店铺年销售额规模大致为？

100万元以下

100万-500万元

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿元以上

Q3:您是否使用过舆情监测相关的工具或服务？

是，正在/曾经使用

否，从未使用

Q4:您通常关注哪些渠道的舆情信息？（可多选）

电商平台内部评价/问答（如淘宝/京东评价）

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

新闻媒体/行业网站

短视频/直播平台评论

论坛/社群（如知乎、贴吧）

其他

Q5:您使用舆情监测工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q6:您使用舆情监测工具的主要目的是什么？（可多选）

监控品牌声誉与口碑

追踪竞品动态与策略

发现潜在销售机会或危机

了解消费者需求与产品反馈

评估营销活动效果

其他

Q7:您最常使用的舆情监测工具类型是？

综合性商业情报平台（如识微、五节数据等）

社交媒体/电商平台自带工具（如生意参谋、抖音巨量算数）

搜索引擎/新闻聚合工具

自建/内部监控系统

未使用特定工具，主要靠人工搜索

Q8:请对您目前主要使用的舆情监测工具在“信息全面性”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前主要使用的舆情监测工具在“信息及时性/实时性”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q10:请对您目前主要使用的舆情监测工具在“数据分析与报告功能”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:请对您目前主要使用的舆情监测工具在“操作便捷性与易用性”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前舆情监测工具在哪个方面最需要改进？

监测覆盖的渠道广度

数据分析的深度与智能化

预警的准确性与及时性

报告的可视化与易读性

价格与性价比

其他

Q13:您希望未来的舆情监测工具能提供哪些更深入的分析功能？（可多选）

情感倾向的细粒度分析（如对产品不同维度的情感）

用户画像与话题传播路径分析

竞品对比与市场份额预测

与销售数据的关联分析

自动化生成应对策略建议

其他

Q14:您能接受的舆情监测工具年付费预算大致在哪个区间？

5000元以下

5000 - 2万元

2万 - 5万元

5万 - 10万元

10万元以上

视功能而定，暂无明确预算

Q15:请描述一次您通过舆情监测发现并成功应对（或错失）的典型事件或机会。

填空1

Q16:对于舆情监测服务商，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

相关推荐