电商从业者满意度评价竞品调研问卷

Q1:您目前主要在哪个电商平台从事运营/销售工作？

Q2:您在该平台的工作角色是？

Q3:您在该平台的工作年限是？

Q4:请对您当前主要使用的平台，在“商家入驻与审核流程的便捷性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前主要使用的平台，在“后台操作系统的易用性与稳定性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前主要使用的平台，在“流量获取与分配的公平性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您当前主要使用的平台，在“平台营销工具（如直通车、超级推荐等）的效果与性价比”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您当前主要使用的平台，在“平台规则与政策的清晰度及稳定性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您当前主要使用的平台，在“客户服务（如小二响应、纠纷处理）的支持力度”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您当前主要使用的平台，在“物流与仓储系统的对接与支持”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您当前主要使用的平台，在“结算与资金回款的及时性与安全性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前平台最需要改进的方面有哪些？

Q13:总体而言，您向同行朋友推荐在您当前主要平台经营的意愿有多大？（0分绝对不会推荐，10分极有可能推荐）

Q14:除了您当前主要使用的平台，您是否同时在其他平台经营？

Q15:（如果上题选“是”）您同时经营的其他平台有哪些？

Q16:在您接触或了解过的所有电商平台中，您认为哪个平台的“商家扶持政策”（如新商家流量扶持、培训等）做得最好？

Q17:在您接触或了解过的所有电商平台中，您认为哪个平台的“内容与直播生态”对商家最友好？

Q18:请简要描述您心目中理想的电商平台应具备的最重要的三个特征。

Q19:展望未来一年，您对在您当前主要平台继续经营的信心如何？

Q20:您通常通过哪些渠道了解电商行业动态与平台新政策？

Q21:对于电商平台的发展，您还有什么其他的意见或建议？