电商从业者推荐意愿竞品调研

尊敬的电商同行，您好！本问卷旨在了解您在电商平台使用中的体验与推荐意愿，以帮助我们更好地洞察行业需求。问卷采用匿名方式，所填信息仅用于研究分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要经营的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商/抖音小店

快手电商

小红书

亚马逊

其他（请注明）

Q2:您在该平台经营的主要类目是？

服饰鞋包

美妆个护

食品生鲜

家居日用

3C数码家电

母婴儿童

运动户外

其他（请注明）

Q3:您在该平台的经营年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您有多大可能性向其他电商从业者推荐您当前主营的平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:请对当前主营平台的“流量获取与分配”机制进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前主营平台的“平台规则与政策透明度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前主营平台的“商家后台操作与数据工具”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前主营平台的“广告投放与营销工具效果”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前主营平台的“客户服务与纠纷处理支持”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前主营平台最吸引您（或您最满意）的优势是什么？

流量巨大且稳定

用户购买力强/客单价高

平台规则清晰稳定

佣金/技术服务费合理

营销工具多样有效

物流仓储支持完善

品牌效应/平台信誉好

其他（请注明）

Q11:您认为当前主营平台最需要改进的方面是什么？

流量成本过高

平台规则变动频繁

商家间竞争过于激烈

广告投放效果不佳

客户服务响应慢

物流/售后支持不足

对中小商家扶持不够

其他（请注明）

Q12:除当前主营平台外，您是否同时在其他电商平台经营？

是，正在同时经营

否，仅专注一个平台

曾经经营过，现已退出

有计划，但尚未开始

Q13:如果您同时或考虑经营其他平台，主要原因是？

分散经营风险

开拓新的用户群体

现有平台增长乏力

新平台有流量红利/扶持政策

产品特性更适合其他平台

跟随行业趋势

其他（请注明）

Q14:在您了解或使用过的平台中，您认为哪个平台是您当前主营平台最主要的竞争对手？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商/抖音小店

快手电商

小红书

亚马逊

没有明确的竞争对手

其他（请注明）

Q15:您有多大可能性向同行推荐您刚才提到的“最主要竞争对手”平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:您认为该竞争对手平台最值得借鉴或最具威胁的优势是？

创新的流量获取方式（如内容/直播带货）

更低的流量成本/佣金

更年轻的用户群体

更快的增长速度和市场声量

更灵活的商家政策

独特的社区/内容生态

强大的供应链/物流体系

其他（请注明）

Q17:未来一年，您对在当前主营平台继续经营的信心如何？

非常有信心，计划加大投入

比较有信心，维持现状

信心一般，持观望态度

信心不足，考虑缩减或退出

非常没信心，计划完全退出

Q18:您认为，一个理想的电商平台，除了基本的交易功能外，最应该为商家提供哪一项核心价值或服务？（请简要说明）

填空1

Q19:基于您的经验，请给考虑进入电商行业的新手从业者一条最重要的建议。

填空1

电商从业者推荐意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供电商平台商家体验与竞品分析的调研解决方案。帮助您收集商家反馈、评估平台满意度、分析竞争格局，适合电商平台运营方和市场研究机构进行精准的行业生态优化。

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